隨著盤算機技巧和虛擬技巧的發展，電子商務和網絡營銷成為人們經常接觸的兩個概念，接下來本文會著重分析兩者之間的關系，使人們對這兩個相干概念及其相干關系更加懂得。 在20世紀90年代后期，隨著信息網絡技巧的發展，網絡經濟日益興起，電子商務成為網絡經濟的重要內容。 它預示著一場貿易甚至經濟的開端，正轉變著經濟和社會運作方法，極大地影響著國際經貿關系的發展，各國都將其作為決勝于未來的制高點。 經濟發達國家打算憑借其信息化優勢，把持全球網絡營銷的政策和標準的制定權，大力推行有利于他們自身利益的政策和標準；各發展中國家也不甘落后，積極參與其中。 同時，在市場營銷研究領域中，面對新的環境，營銷的理論和方法又進入了一個全新的變更時代。 對于企業界來說，網絡經濟環境下全新的交易模式，轉變了企業與企業、企業與消費者之間的關系，對消費者的購置行動也產生了極大的影響。 因而營銷學者和實踐者們積極地探討市場營銷學在新世紀的發展，提出了新世紀營銷的焦點，那就是網絡營銷。 然而電子商務和網絡營銷這兩個密切相干的概念卻給人們帶來了極大的困惑，兩者之間到底是一種怎樣的關系，本文就這一點來談談自己的見解。 電子商務的概念關于電子商務的概念，不同公司和不同的國際組織對其定義雖有不同描寫，但基礎內容是一致的。 比較權威的定義是經濟合作與發展組織（OECD）給出的定義：電子商務是指利用電子化手段從事的商業運動，它基于電子處理和信息技巧，如文本、聲音和圖像等數據傳輸。 重要是遵守TCP/IP協議，通信傳輸標準，遵守WEB信息交換標準，供給安全保密技巧。 如果給出一個更簡略系統的定義，電子商務是指系統化地利用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種運動的全過程。 根據國際數據公司IDC的系統研究分析指出，電子商務的利用可以分為兩個層次：第一個層次是面向市場的以市場交易為中心的運動，它包含促成交易實現的各種商務運動如網上展現、網上公關、網上洽談等，同時還包含實現交易的電子貿易運動，它重要是利用EDI、互聯網，使交易前的信息溝通、交易中的網上支付和交易后的售后服務等都在網上實現；電子商務運動第二個層次是指如何利用互聯網來重組企業內部經營管理運動，與企業開展的電子商貿運動保持和諧一致。 最范例的是供給鏈管理，它從市場需求出發利用網絡將企業的銷、產、供、研等運動串在一起，實現企業網絡化數字化管理，最大限度地適應網絡時代市場需求的變更。 網絡營銷的概念網絡營銷在英文文獻中描寫的詞很多，匯總起來重要有：CyberMarketing，InternetMarketing，NetworkMarketing，Onlinemarketing，wwwMarketing和e-Marketing等，不同的單詞詞組有著不同的涵義，其中CyberMarketing重要是指網絡營銷是在虛擬的盤算機空間進行運作；InternetMarketing是指在互聯網上開展的市場營銷運動；NetworkMarketing，是在網絡上開展的營銷運動，這里的網絡不僅指互聯網，還有其他一些類型的網絡，如增值網VAN。 目前中國學者較常用的是e-Marketing，e-表現電子化、信息化、網絡化的涵義，簡潔明了，而且與電子商務（e-Business）相對應。 e-Marketing目前尚未有完整斷定的中文表達，有些文獻中將其描寫為互聯網營銷，重要是為反響出21世紀市場營銷以互聯網為基礎這一重要的新特點，但21世紀營銷的基礎不完整局限于互聯網，還有企業進行的內部信息化管理所依附的企業內聯網等，因此，目前，我國學者大都將e-Marketing譯為網絡營銷。 關于網絡營銷的概念，國內外尚無統一的描寫，目前重要有以下幾種：網絡營銷是指在虛擬的互聯網基礎上為目標顧客制作、供給產品或服務，與目標顧客進行網上溝通的一系列戰略管理過程。 網絡營銷也是一種可以通過盤算機和調制解調器達到目標顧客的渠道。 網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方法、方法和理念實行營銷運動，更有效地促成個人和組織交易運動的實現。 網絡營銷就是以互聯網作為流傳手段，通過對市場的循環營銷流傳，達到滿足消費者需求和商家需求的過程。 由以上定義我們可以看出網絡營銷已不僅僅是營銷部門在市場經營運動方面的業務，它還需要其它相干的業務部門如采購部門、生產部門、財務部門、人力資源部門、質量監督管理部門和產品開發與設計部門等的配合，根據市場需求通過盤算機網絡來對企業業務進行系統規范的重新設計和結構，以適應網絡知識經濟時代的數字化管理和數字化經營需要。 電子商務與網絡營銷的關系根據以上對兩者概念的分析，可以看出電子商務和網絡營銷是兩個相互交差的概念，兩者既存在雷同點，但又有所差別。 電子商務與網絡營銷的共同點技巧基礎雷同 電子商務與網絡營銷都是借助盤算機網絡來進行的經濟運動，兩者都是依附企業內聯網來實現資源在企業內部的共享，完成管理信息在企業內部的上傳下達，增進企業各部門之間的相互和諧，實現企業內部高效率、低成本的信息化管理；都借助互聯網的信息結構，實現與貿易伙伴、消費者之間的網絡業務信息共享，有效地增進現有業務過程的實行，對市場等動態因素做出快速響應并及時調劑當前業務過程，使網絡交易順利進行。 而且，在這一過程中，兩者都是基于網絡信息技巧，如文本、圖像、聲音等數據傳輸，遵守TCP/IP協議，遵守WEB信息交換標準，采用相應的安全標準供給安全保密技巧。 商務運動內容雷同 電子商務與網絡營銷都包含面向市場的以市場交易為中心的運動，即都包含促成交易實現的各種商務運動（如網上商品展現、網上公關、網上洽談等運動）和實現交易的電子貿易運動（重要是利用互聯網實現交易前的信息溝通、交易中的網上定單傳遞與支付和交易后的售后服務等），以及利用企業內聯網進行人事、財務等信息化管理等。 電子商務與網絡營銷的不同點設定概念的角度不同 電子商務是從國家宏觀的角度出發，著重于繚繞著商務運動而進行的基礎設施建設、網絡信息技巧、以及各種配套技巧設施的建設等各方面運動的總體方案。 而且這一概念在盤算機技巧領域利用較多 網絡營銷則多是從企業微觀角度出發，著重于企業借助網絡進行的市場營銷運動，這一概念多用于市場營銷研究領域與企業界，專業性更強。 重點不同 由于世界已經進入買方市場，產品銷售艱苦，因而企業要認真研究買方的需求，并通過滿足顧客的需求來實現企業的利益目標。 對于買來講，雖然也影響到企業的效益，但無論如何要比賣容易得多。 因此，網絡營銷重點研究自己賣別人買，而不是自己買 電子商務由于站在宏觀的角度考慮問題，所以其研究重點既包含企業的銷售，又包含企業的采購。 即不但要借助網絡努力實現企業的銷售環節，同時還重視利用網絡和相應的軟件，建立企業的采購系統，而且建立供給商數據庫，根據歷史材料對供給商的資信情況進行分析，不斷地篩選供給商，保證企業能夠利用其采購系統順利地完成采購任務。 此外，目前由于在中國許多人對市場營銷缺乏完整的認識，把營銷等同于傾銷，再加上網絡營銷具有很強的專業性，因而人們對其知之甚少。 網絡經濟發展需要依附電子信息技巧，加之媒體的廣泛宣傳，因此，人們雖然對電子商務的內涵缺乏足夠的認識，但電子商務的概念卻相當普及，其著名度要比網絡營銷更高。 想學電子商務專業？就來重慶新華電腦學校！重慶新華電腦學校咨詢電話：02368808588官方網站：www.cqxinhua.com咨詢QQ：8008008028學校地址：重慶市沙坪壩區鳳鳴山8號(康居苑車站下行200米處)。 |
