先介紹一下背景： 我自己用微信在13年8月，接觸微信營(yíng)銷(xiāo)是11月，然后從零開(kāi)端幫一個(gè)朋友公司保健食品項(xiàng)目運(yùn)作公號(hào)微信，運(yùn)營(yíng)二個(gè)多月，粉絲并不多才260左右，轉(zhuǎn)化23單(基礎(chǔ)集中在最近一個(gè)月)，客單價(jià)800左右，其中已經(jīng)形成了10%左右的復(fù)購(gòu)率。 所以雖然目前大部分人是用私號(hào)朋友圈子做營(yíng)銷(xiāo)，但自己對(duì)微信大眾賬號(hào)營(yíng)銷(xiāo)還是很有信心的。 這次要談的是最最受大家關(guān)注的微信大眾賬號(hào)定位和加粉的一些心得領(lǐng)會(huì)，一家之見(jiàn)。 關(guān)于信任：微信大眾賬號(hào)和私號(hào)的定位 說(shuō)信任是營(yíng)銷(xiāo)的重要基礎(chǔ)之一，信任大家不會(huì)有意見(jiàn)。 對(duì)微信而言，有的產(chǎn)品合適于私號(hào)的情緒信任，有的產(chǎn)品則合適于公號(hào)的專業(yè)權(quán)威信任，需要分析和定位明確。 我懂得的微信大眾賬號(hào)也比較直白簡(jiǎn)略，就是類似于WEB的官方網(wǎng)站、微博的企業(yè)認(rèn)證號(hào)、淘寶的天貓店等等，簡(jiǎn)略說(shuō)就是企業(yè)級(jí)別的，是差別于個(gè)人號(hào)情緒信任的另外一種專業(yè)和權(quán)威信任。 因?yàn)樽錾庖蛻袅髁口厔?shì)走更容易，所以當(dāng)客戶流量在微博時(shí)就進(jìn)駐微博，在淘寶時(shí)就進(jìn)駐天貓，現(xiàn)在人人玩微信，而且微信有這么多差別其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的宏大優(yōu)勢(shì)，那就更應(yīng)當(dāng)進(jìn)駐了，而且要認(rèn)真經(jīng)營(yíng)了。 從生意角度講，我們企業(yè)進(jìn)微信，不是因?yàn)樗幔且驗(yàn)榭蛻舳荚谏厦媪耍覀冏匀痪鸵獙⑵髽I(yè)的門(mén)面開(kāi)到上面去。 關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)：微信萬(wàn)粉私號(hào) 我個(gè)人認(rèn)為微信之所以分公號(hào)和私號(hào)，就是官方想告訴我們營(yíng)銷(xiāo)的東西，客戶服務(wù)的東西，請(qǐng)放到公號(hào)上，這里容許你直接的營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)。 而私號(hào)是朋友圈，是基于認(rèn)識(shí)和情緒信任的，所以一切做過(guò)火的營(yíng)銷(xiāo)都是有風(fēng)險(xiǎn)的，這個(gè)度需要自己實(shí)操時(shí)把握。 說(shuō)到公號(hào)加粉，確定有一種方法就是私號(hào)引粉，說(shuō)到私號(hào)就不得不說(shuō)最近正好微信萬(wàn)粉號(hào)的。 本身傷及很多人，但我認(rèn)為微信更是針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人士間接轉(zhuǎn)達(dá)了一些信號(hào)和態(tài)度： 首先就是微信私號(hào)是朋友圈子，不是陌生人的營(yíng)銷(xiāo)圈子。 既然是朋友，一般人能有1000就不錯(cuò)了，上了萬(wàn)的多少有些問(wèn)題。 微信是不想私號(hào)微信變成營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)，或者說(shuō)很討厭那種粗暴的營(yíng)銷(xiāo)手段，比如無(wú)節(jié)制大批引粉，然后猖狂刷屏，這種人就算是朋友也讓人反感啊。 其次微信私號(hào)是基于情緒和信任的，哪怕你營(yíng)銷(xiāo)也是如此，脫離了這個(gè)核心，你既做不好朋友，也做不好營(yíng)銷(xiāo)。 情緒怎么起來(lái)的?參考一下自己微信圈子真正朋友的情緒建立方法。 信任怎么起來(lái)?其實(shí)就是有了情緒，認(rèn)可了你這個(gè)真實(shí)的人(哪怕這個(gè)號(hào)并不是一個(gè)真實(shí)的身份，你也要按真實(shí)的來(lái)營(yíng)造)。 搞定了這些，其實(shí)也就搞定了營(yíng)銷(xiāo) 最后微信慢就是快 這個(gè)觀點(diǎn)是大熊老師說(shuō)的，我感到很靠譜 因?yàn)橐粋€(gè)真實(shí)的人能溝通的朋友是有限的，與其1萬(wàn)個(gè)都沒(méi)有建立情緒和信任的粉絲，不如認(rèn)真的慢慢的溝通出1000個(gè)有信任的朋友。 這樣再營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)別人已經(jīng)不認(rèn)為是營(yíng)銷(xiāo)了，而是感到你的東西能幫到朋友。 關(guān)于質(zhì)和量：明確大眾賬號(hào)對(duì)粉絲的請(qǐng)求 不管是微信營(yíng)銷(xiāo)，還是非微信營(yíng)銷(xiāo)，最重要的都是一個(gè)流量的問(wèn)題。 流量可以分為二種，泛流量和精準(zhǔn)流量，我想大家都能夠懂得。 針對(duì)自己的項(xiàng)目，到底是哪種流量更好?我聽(tīng)過(guò)有的朋友說(shuō)自己還沒(méi)有項(xiàng)目，所以先吸引粉絲，完了再考慮做什么，因?yàn)闆](méi)有目標(biāo)，所以這種一般只能做泛流量，比如做本地流量，就基礎(chǔ)不分男女老幼，通過(guò)通信錄導(dǎo)入、QQ導(dǎo)入、偽定位等等方法大批加粉，然后再導(dǎo)向公號(hào)。 但我感到這樣并不明智，畢竟人的精力和時(shí)間有限，如果能提前定位好項(xiàng)目，那在吸引粉絲上進(jìn)行必定的條件束縛，帶來(lái)的粉絲質(zhì)量更高更精準(zhǔn)，到做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)確定更省時(shí)省力。 而且定位清楚后，可以直接進(jìn)行公號(hào)的外推引粉，讓符合的人群主動(dòng)的加公號(hào)，這樣的粉絲質(zhì)量最高。 關(guān)于切入點(diǎn)：大眾賬號(hào)引粉 微信加粉難在加精粉，區(qū)分不同潛在人群，找到最容易切入的幾個(gè)區(qū)，SB的保持下去，實(shí)在是個(gè)技巧和體力活。 因?yàn)槲⑿糯蟊娰~號(hào)不能主動(dòng)加別人，所以重在一個(gè)引字上，下面有我思考的，也有在實(shí)踐的。 1、平臺(tái)外留下引粉入口：這個(gè)是我實(shí)操公號(hào)時(shí)最早用的方法，其實(shí)就是我們大家知道的各種全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法，我都請(qǐng)求盡量帶上微信號(hào)。 比如消息源、論壇軟文、問(wèn)答等等 當(dāng)部分人群對(duì)400電話、對(duì)QQ和網(wǎng)址都不太感冒的時(shí)候，留下微信號(hào)是一種選擇。 2、器重自有平臺(tái)引粉：這個(gè)是在夫唯辦公室和黃信老師溝通時(shí)最大的收獲。 我們總是考慮如何在互聯(lián)網(wǎng)其他處所找粉絲，卻疏忽了自己各平臺(tái)的訪客，他們是通過(guò)SEM、SEO、硬廣等各種營(yíng)銷(xiāo)手段過(guò)濾后的訪客，精準(zhǔn)度質(zhì)量非常高。 所以如何在自己平臺(tái)和入駐的平臺(tái)引粉，絕對(duì)是個(gè)值得深入實(shí)踐的方法。 我也在實(shí)踐中，如導(dǎo)航橫幅領(lǐng)導(dǎo)、彈出半透明浮窗領(lǐng)導(dǎo)、各種促銷(xiāo)優(yōu)惠領(lǐng)導(dǎo)、包含在線客服和電話溝通時(shí)領(lǐng)導(dǎo)。 4、自己上私號(hào)引粉：開(kāi)私號(hào)的原因重要就是可以主動(dòng)加粉，比如你有大批和你人群屬性一致的手機(jī)號(hào)和QQ數(shù)據(jù)(明確人群屬性后也可以針對(duì)性專門(mén)去搞這些數(shù)據(jù)，哪里搞?這個(gè)咋好明說(shuō))，同時(shí)做本地服務(wù)的可以偽定位到精準(zhǔn)地點(diǎn)加附近好友。 其實(shí)我實(shí)操時(shí)并未開(kāi)私號(hào)，是最近才開(kāi)端開(kāi)通的，也正在研究私號(hào)加粉的方法，就迎來(lái)了封號(hào)風(fēng)波。 所以也是在思考中，到底私號(hào)要怎樣才干為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)?最后我感到，就當(dāng)作自己真實(shí)的私號(hào)那樣運(yùn)營(yíng)，然后再推薦公號(hào)，讓有興趣的這些流量去公號(hào)那里吸收服務(wù)，私號(hào)只管情緒溝通，可能是一種可靠的方法。 實(shí)操感悟小結(jié)：事宜緩成，事因急敗 |
