自2009年起我國網購市場交易規模就呈逐年增長態勢 其中2010年增長速度迅猛，增長率高達100.8% 2012年交易規模達3050億元，同比增長49.9%。 如此高的市場份額讓傳統紡織服裝企業開端心動，紛紛進入電子商務領域，爭取市場份額。 不少紡織服裝企業借助電子商務擺脫了不利局面，但也有部分企業仍對如何通過電子商務開展貿易，進步接單率十分迷茫。 如何處理電子商務與傳統運營的關系成為企業不得不學的課程。 在互聯網不斷影響和轉變商業模式的今天，企業必須正確認識實體店鋪和電子商務的關系，現實告訴我們電子商務是實體店鋪的補充和延伸，既不能代替它，也不能跟它搶生意，兩者要有機聯合。 實際上電子商務對于傳統服裝企業而言是一個系統工程，需要企業有全新的理念、必定的投入、精心的掩護和長期的保持。 本期我們就如何進步企業網店銷售、怎樣將線上線下有機聯合等問題進行探討。 模式一：利用互聯網打開銷售新渠道代表模式：b2b、b2c實用企業：任何企業，尤其是問題陳述：在眾多電商競爭者中如何被客戶創造，如何讓客戶下單成為企業頭疼的問題。 專業攻略：明斷定位找準目標客戶企業要明確自己的目標客戶是誰?他們一般散布在哪些平臺?他們的習慣和偏好是什么?這樣才干設計出最符合自己定位的。 比如，目標客戶是都市女性(或經營都市女裝的買家)，企業就要考慮上架產品是否符合這類人群的需求，他們最需要的服務是什么，企業有沒有供給這類服務，如何在店鋪最明顯的地位告訴買家你供給了這些服務，什么樣的、文字表現伎倆是能在最短時間內抓住買家眼球的?阿里巴巴事業部行業運營部資深行業運營經理助理何婷表現，這些問題沒有標準答案，互聯網的精華就在于——數據。 企業只有不斷嘗試，及時關注數據變更，再不斷進行優化，周而復始，才干找到一個最優方案。 企業要認識到1688平臺是b2b平臺，而淘寶、天貓是b2c平臺，b2c平臺的買家是消費者個人，這類人的激動消費指數更高，往往通過視覺沖擊、眼球效應就能讓買家快速下單。 而b2b平臺的買家大多數是批發商，采購的商品需要進行二次售賣，他們更關心的是商品利潤率、供給商供貨穩固性、誠信度、服務能力等因素。 目前1688平臺供給的實地認證服務，能幫商家更好體現工廠實力;買家保障服務能通過賣家繳納保證金的模式，來贊助商家取得采購商的信任;15天免費換貨服務，48小時、72小時快速服務可以贊助采購商能快速篩選出那些服務能力好的賣家，從而滿足他們的更高需求。 何婷說：“首先要懂得平臺的搜索排序規矩，時刻關注排序規矩的告訴通道。 其次要在頁面設置上多下點好工夫：讓店鋪的產品數量足夠多;在填寫相干產品時候要盡可能多的設置成與要害詞相干的字眼;在增長產品時盡量多填寫產品名稱相干的要害詞;店鋪公司動態部分是連接到博客上的，因此要做好博客的優化;多應用論壇，多參與運動，并留下連接返回店鋪;推薦櫥窗的利用，每天更新櫥窗圖片會對店鋪的優化有利益;頁面的排列，建議企業做一些比較有自己產品特點的圖片放到首頁顯眼的地位顯然更能容易讓瀏覽的人印象深入。 ”除搜索通道外，商家還應當關注平臺官方組織的一些大型營銷運動，盡量多參加一些營銷運動，因為這是湊集買家人氣的處所，可以讓買家快速找到你的有效方法。 專業攻略：多道路加大營銷是互聯網最常用的手段，能贊助企業快速湊集一批目標人群。 企業在明確自己想要吸引的目標人群后，就要開端制定和選擇合適自己目標客戶的營銷方法。 包物流、送、滿就減、限時折扣、送采購贈品、免費拿樣等手段。 以吸引二三線實體店新買家為例，這類人群過往的采購經歷都是先看貨再采購，質量比價格更重視，這種情況你需要拿出一些中高端利潤空間較大的產品，供給“免費拿樣”的營銷服務，買家以樣品價拿樣，二次返單的時候把第一次的樣品費退還給買家，既吸引來了真正想要采購的買家人群，同時也打消了買家的采購顧慮。 目前1688平臺已經專門開發出“拿樣”的服務工具和平臺，贊助商家推廣樣品。 對于多數中小企業而言面臨著名度不高級問題，要想增進銷售，企業前期就要做好宣傳工作。 企業可以在社區宣傳企業品牌，在論壇發帖子，進步著名度。 阿里巴巴資訊網頁供給、貿易、會展等信息，對中小企業的發展有必定贊助。 資訊網頁還供給搜索引擎，讓訪問者更輕松地找到所需要的信息。 從市場方面來說，可以通過發布及時信息，讓消費者第一時間看到，同時信息的更新也要非常及時，從以前的每兩小時更新一次，改為每小時更新一次，信息更新快使消費者更容易找到所需信息。 專業攻略：設置網頁進步點擊率商務平臺最大的效應就是流量，相當于線下專業市場的客流量，要想在海量信息里快速被買家創造，首先要知道客流量在平臺的散布，哪些處所是客流量最高的，怎么才干在客流量最高的處所讓自己第一時間被采購商創造。 互聯網最通用的模式就是搜索，這往往會帶來80%以上的客流量，那如何才干讓自己在搜索排名中靠前?專業攻略：服務提升電商競爭力電商平臺必定不缺同質化商品，如何找到自己的核心競爭力是要害。 電商的核心競爭力一方面可以是細分領域的商品定位，另一方面也可以是企業的軟實力——服務，比如供貨的穩固性和快速性、退換貨政策、在線咨詢服務等。 不久前抱團上線的洲泉蠶絲被電商平臺，他們就簽訂了供貨合同、30日新品試用協議、4年翻新協議、質保協議(合格品：5年質保;一等品：10年質保;優等品：20年質保)等，來確保買家買到質量上乘的產品。 為了保證售出的每件產品都是正品合格品，洲泉電子商務平臺為每條出售的蠶絲被進行質量保險，一旦買家創造購置的蠶絲被有假，保險公司將會對此進行理賠。 模式二：線上線下互動打造品牌新形象代表模式：o2o實用企業：大中型、有實體店問題陳述：消費方法的多元化，使得線下品牌廣泛受到線上品牌的沖擊。 實體店客流量被線上分割，線下有限的門店空間難以滿足消費者對格式多樣化的需求;而以往的電商同樣面臨著缺乏用戶體驗的問題。 專業攻略：成功企業的經驗告訴我們要突破實體店和傳統電商的雙重瓶頸，使之互補，o2o將或是一劑良方。 與傳統b2c、b2b模式不同，o2o通過將實體店與互聯網聯合，讓互聯網成為線下交易的前臺。 如此一來，線下服務就可以用線上來招攬客戶，擴大著名度。 不少有線下實體店的紡織服裝品牌一說到觸網，就認為是要跟網絡電商品牌競爭。 其實不然，o2o模式奉行的是“線上支付+實體店消費”，即消費者在網高低單完成支付后，憑消費憑證到實體店消費。 目前，o2o模式中最為人熟知的就是 消費者在o2o平臺上創造新產品或打折促銷優惠運動信息，在線下單或預訂，待有時間的時候去就近店里取貨。 當然，消費者在電商平臺下單不去店里取貨等候郵寄也可以。 或者在網上參加預訂優惠運動，在實體店里取貨時補交余款。 特別是對于現在多采用“會員制”營銷的服裝品牌來說，此類模式能加強會員的虔誠度。 運行要點：成功必備四大要訣企業都知道這種模式的利益，但如何成功運行成為一大難點。 杭州仁達企業管理咨詢有限公司經理吳國安認為：第一企業要組建的服裝電商戰略團隊，制定電商戰略步驟。 選擇合適自己的網絡平臺，目前不少企業多采用“平臺+自主電商”相聯合的方法。 通過平臺(微信)的運營和推廣，熟悉和控制全部o2o模式，積累顧客材料和數據。 第二是推廣 吳國安表現，交叉式推廣是目前最有效的方法之一，即實體店中用傳統、會員卡等手段流傳推廣o2o模式，讓客戶在家中就能知曉品牌的最新信息，及時優惠和積分嘉獎情況。 第三，開發移動客戶端或器重移動互聯網終端渠道 據統計，我國手機上網人數越來越高，2013年占全部上網人數的66%。 人們應用手機已經不再是簡略的瀏覽網頁、打電話發短信，而成為購物的重要入口。 目前淘寶、當當、凡客、麥考林等網站都已布局移動客戶端戰略，不僅都上線wap版本，還推出了移動客戶端利用，直接占領用戶手機界面。 |
