網絡營銷與電子商務的關重視點不同 網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務的標記之一則是實現了電子化交易。 網絡營銷的定義已經表明,網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,可見無論傳統企業還是基于互聯網開展業務的企業、也無論是否具有電子化交易的產生,都需要網絡營銷,但網絡營銷本身并不是一個完整的商業交易過程,而是為了促成交易供給支撐,因此是電子商務中的一個重要環節,尤其在交易產生之前,網絡營銷施展著重要的信息傳遞作用。 從這種意義上說,電子商務可以被看作是網絡營銷的高級階段,一個企業在沒有完整開展電子商務之前,同樣可以開展不同層次的網絡營銷運動。 搜索引擎仍然是重要網絡營銷工具 還記得多年以前紅極一時的數據庫營銷嗎?其實我們也可以偏執地僅把互聯網看成是全世界最大最全的數據庫。 而搜索引擎正是信息分發的核心 從用戶的角度來看,搜索網站也早已成為人們上網獲取信息必不可少的工具,有著多年的應用習慣。 在沒有轉變所有互聯網行動以搜索引擎做基礎這個現狀前,可以說它的營銷價值始終是排在首位的。 此外,由于目前的搜索引擎重要是針對信息,而企業更為關注的是受眾用戶的行動,因此其他方向的搜索技巧仍然存在很大的發展空間。 網絡視頻廣告嶄露頭角 視頻網絡廣告分兩個部分:一是傳統網站的廣告情勢變更;二是針對視頻網站以及視頻網絡利用軟件的廣告。 對于視頻網站以及視頻網絡利用軟件而言,由于忠誠的客戶群體越來越宏大,因此也快速得到了不少廣告主的認同。 其實它的價值或者說與傳統網站相比的優勢在于,它可以把廣告夾帶在視頻之中,這就避免了企業投放其它網站時擔心用戶是否把注意力都集中在網站供給的信息,而不會注意到周圍的廣告,也避免了普通網站廣告被某些軟件屏蔽掉的為難。 社區營銷的縱深發展 對于企業而言,最精準的網絡營銷方法莫過于建立網上的客戶會員服務。 但是目前國內有超過150萬家網站,其中70%是企業網站。 也就是說其中至少有超過30萬的企業網站在力爭通過網絡會員服務,搭建屬于自身的精準營銷平臺,但成功的極少。 重要原因集中在兩個方面:一是客戶總會受到王婆賣瓜的思想困擾不愿輕易信任企業的自我表達;二是這種方法的拓展性弱,企業往往會在拓展會員服務網站的同時花掉比做網絡廣告更多的錢,卻沒有得到新的客戶資源。 解決類似的問題,第三方網站可以起到更好的效果。 這些第三方網站規模不用很大,它可以是類似天涯那樣的大型社區,也可以是諸如某些車友會那樣的小小論壇。 懂得發掘其中的價值,然后選擇投放往往會讓企業的網絡營銷得到事半功倍的效果。 網絡營銷的遠期展望 5年以后的互聯網會是怎樣一種風貌,會不會又有顛覆性的技巧與創意忽然涌現,恐怕沒人敢下定論。 但是我們仍可以從目前用戶的需求出發,為網絡營銷的發展設定一些方向。 而這些方向中,有些在今天便已經有人開端籌備自己的產品了。 1、aida原則的實現 aida原則是一種經典的廣告效果評估思想,利用在網絡營銷領域就是:通過辨認并持續追蹤特定訪客的訪問行動,記載其從注意到(attention)網絡上的某個信息,到產生興趣(interest),再到被激起購置愿望(desire),最后付諸舉動(action)的完整過程。 誠然,基于aida原則的持續追蹤(以及多樣化的數據對照)具有宏大的潛在價值,用戶可以借此甄別出最具消費潛力的那部分訪客及其訪問習慣、懂得不同的網絡推廣運動在轉化效果上的差別、創造自己網站在轉化路徑上造成訪客異常流失的環節、比較不同的頁面作風和內容對目標訪客的吸引程度、付費推廣所獲得的流量是否含有大批的虛偽點擊等。 2、用戶體驗改良 讓用戶可以方便地獲取有價值的信息和服務,才是網絡營銷的精華。 這是新競爭力網絡營銷管理顧問提出的用戶體驗的基礎思想。 3、深挖網絡數據庫 國內銀行常常要做信用卡推廣,于是我們常常能在路邊看到各銀行的以及各種供給給用戶的小禮品。 可別小看這些小禮品,有些銀行動了籌備這些禮品一次就花掉了500萬。 可成果往往是辦卡的人不少、拿禮品的人更多,可最終開卡的不多,而開了卡從來不用或者馬上銷卡也不在少數。 由此便體現出了數據庫營銷的價值,如果銀行可以在第一次推廣中積累用戶的辦卡習慣,并在以后的推廣運動中對特別行動用戶采用更為嚴格的審核手段,那么就能夠達到相對精準營銷的目標,同時也會節儉大批的成本。 |