農村新報訊生鮮農產品如何做網上促銷運動?運動過后如何形成持續銷售?本文的五個案例有成功也有失敗,給我們的啟發是不要打無籌備之仗。 淘寶旗下的聚劃算作為電商渠道擁有宏大的流量優勢,農產品及生鮮產品在2012年成為增長最快的品類,聚劃算也在2012年開端推出本地生鮮頻道,2013年逐漸成型,開端成為聚劃算生活匯中的重要品類。 目前聚劃算生鮮品類以水果、海鮮、肉類為主,模式基礎上是預售,即訂單農業。 以下五個案例產品涉及肉類、海鮮、水果三個品類,模式涉及農戶+電商、經紀人+電商、農企+電商、渠道商+電商四種模式。 案例一:遂昌豬 2013年3月份千頭逝世豬漂流黃浦江,聚劃算隨即在4月份推出浙江遂昌深山散養生態土豬的預售,并且緊扣這次消息,投入宏大的宣傳資源,這也是聚劃算首次大型生鮮豬肉的團購運動。 這次運動由當地農戶、處所政府、當地電商以及聚劃算四方面共同操作:農戶供給散養豬,處所政府給以信用背書和行政支撐,當地電商負責運營,聚劃算負責整合宣傳資源。 運動首發當日售出6093斤豬肉,營業額為18.4559萬。 這個戰績放在服裝和3C類產品只能說一般,但作為生鮮產品,已經相當不錯了。 但是這個看似很成功的經典案例經不起時間的考驗,4月初開端的預售4月底完成發貨,等客戶都收到貨后,差評、退款、退貨等紛至沓來,運動操盤的店鋪好評由本來的4.8一下子落到了4.4-4.6。 客戶評論中60%為正面評論,感到一般的占20-30%,感到差的10-20%左右,如今這個店鋪已經找不到了。 【啟發】1、零碎農戶貨源很難把持產品品德;2、多方參與但連接不足;3、宣傳把產品夸得太好,消費者真實消費后落差太大給差評。 案例二:四大鮮果 四大鮮果是2013年5月份推出的鮮果預售運動,運動選了四種頗具代表性的水果:山東煙臺大櫻桃、山東膠南藍莓、廣東茂名紅荔枝、浙江仙居楊梅。 運動重點推的是山東煙臺大櫻桃,操盤櫻桃是一家新開的叫“中國地標館”的淘寶C店。 運作模式上,櫻桃采用農產品經紀人+電商操盤手;藍莓是品牌企業-“佳沃藍莓”+合作淘寶電商。 櫻桃銷量最好,共賣出2萬多箱,兩百萬左右的銷售額,緊隨其后的藍莓售出2000多份,荔枝楊梅都是幾百份。 櫻桃雖然戰績驕人,但同樣在發貨后遭遇噩運,店鋪好評率從開店的5.0一下子降到4.1,目前店鋪依然存在,評分已在4.0以下,有大約20%的客戶給了不滿意的評價。 差評中,除生鮮產品在物流配送上不利外,產品的口感跟一般水果店買到的差不多也導致很多客戶不爽。 這次運動的店鋪是從當地農產品經紀人那里拿貨,而當地的櫻桃也通過很多渠道達到各個水果攤點,價格不見得比網上貴。 相比于櫻桃,藍莓在完成發貨后,店鋪評分變更不大,客服反饋也不錯,重要是因為佳沃藍莓是多年企業化經營,品德穩固,同時藍莓在一般超市和水果攤較少見。 【啟發】1、農產品經紀人+電商操盤手模式合作關系不緊密,容易一錘子買賣;2、產品選擇要做好跟線下產品的對照。 案例三:巴美淖爾羊肉 巴美淖爾羊肉是來自內蒙古巴彥淖爾的肉羊企業巴美肉羊公司,這是當地的一家龍頭養殖企業。 該企業在天貓開設旗艦店,屬于農業企業自建電商零售渠道的模式,由浙江的一家電商公司運營。 運動時間是2013年10月中下旬,正值秋冬,合適吃羊肉補身材的季節。 預售取得了170多萬的銷售額,11月開端陸續發貨,11月底基礎完成發貨,在用戶評論中雖然也有一些差評,重要集中在快遞,以及沒有宣傳的那么好,但最后的店鋪評分為4.7左右,表現不錯。 目前,該店鋪已經形成了持續銷售,主打產品保持著每月200-500件的銷量。 【啟發】1、多年經營的龍頭農企品德穩固;2、農企自建電商渠道保證了店鋪的長久性以及更多的責任感。 案例四:雙11聚海鮮 這是2013年雙11聚劃算在生鮮方面最大的動作:阿拉斯加海鮮預售。 運動更是拉來了美國農貿部為其吆喝,主打產品是阿拉斯加鱈魚和帝王蟹,由阿拉斯加老美漁民為您捕撈。 產品有噱頭、品德有保障,政府有支撐,為這次運動夯實了基礎。 運動的運營由兩家經營海鮮的天貓店鋪負責,他們是有多年水產海鮮經營經驗的進口商和渠道商。 這次運動取得了不俗的戰績,銷售鱈魚的店家創造了270萬的銷售額,而且在完成發貨后,店鋪的評分依然保持4.8的高分,這對于生鮮電商實屬不易。 【啟發】1、高端進口海產品品德穩固,而且該類產品線下渠道并不多見;2、傳統生鮮渠道商轉型電商,行業經驗豐富且對自己本身品牌負責。 案例五:褚橙柳桃 褚橙指的是昔日煙草大王褚時健75歲再創業在云南種的橙子,柳桃是柳傳志聯想旗下佳沃農業投資的一個獼猴桃果園。 運動的操盤手是生鮮電商新貴“本來生活” 本來生活2012年就成功運作了“褚橙進京”,2013年加上柳桃助陣,自然得心應手。 這次運動緊隨雙11之后,2013年11月14日開端發售,三天取得了500多萬的銷售額。 11月底開端陸續發貨,12月中完成發貨 消費者到貨后的點評比較正面,但也不乏必定比例的差評 目前店鋪評分4.5-4.7,可謂有喜有悲 【啟發】1、媒體電商本來生活轉戰聚劃算,一個擅營銷一個有流量,給運動帶來了宏大的銷售額;2、不足之處:過度營銷給消費者造成過高的心理預期,完成銷售環節后評分降落。 總結: 聚劃算可認為生鮮電商帶來宏大的流量,做好產品的描寫和宣傳可以進步轉換率,將流量變成銷量。 但最終目標是要得到消費者認可,并形成持續銷售 因此,必須做好以下幾點: 1、選擇優質且品德穩固的源頭產品,并且比線下渠道有必定優勢; 2、電商操盤手必需要和源頭農企農戶形成強有力的合作,是一家最好,不是一家的必需要有有效的手段利益; 3、如實宣傳,適度夸張,做好宣傳的同時做好服務,不要運動搞完了,店鋪也砸了。 |