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張賀寧:利用新浪微博做好電商企業服務營銷

  

  9月17日,微博四周年慶典暨2013江西微電商大會隆重召開!瀚海博聯產品總監張賀寧發表主題演講,利用大批的數據詳細分析講解了微電商從貨品到服務中O2O的商業模式。

  他表現:

  以社會關系為基礎進行的電子商務運動叫社會化電子商務。

  數據顯示,平均中國每天花在網上的時間1.5個小時,移動終端時間6個小時,15%用于通信,12%用于社交,其中微博占了很重要的地位,4%獲取產品和服務的信息。

  

  另外,有調研數據顯示:近六成新浪微博用戶表現過去一周從事過網絡購物行動,近三成表現一周訪問過淘寶網,這兩個比例均高于網民整體。

  可見,獲取商品信息是微博用戶的應用目標之一

  超過四成的新浪微博用戶,有意識的將懂得商品信息作為應用微博的主動訴求。

  

  因此在o2o的商業模式中,除了過去的產品營銷,還要器重服務營銷,包含可見度、產品、流程、人等各個要素。

  而這些發展的要害,就要解決好社交入口的問題

  而新浪微博可以供給很好的平臺,從事電商的企業主們,可以很好的利用新浪微博做好自己企業的服務營銷。

  


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