社交利用的繁盛，使得社交購物變為可能 人們通過社交利用把好的產品或者服務分享給好友，這種娛樂性很強的營銷方法讓信息的傳遞更及時，也讓這些信息刺激潛在消費者的購置欲。 “像淘寶、京東、1號店這種平臺網站，他們不斷自我進化的背后并不是傳統的零售思維，因為零售不再是其營銷的起點與核心思維，他們努力使自己成為‘達人’。 由于真正影響消費者購物決策的是其信任的‘達人’和有強關系鏈的好友，他們所謂的口碑、社交、點評與點同意績了互聯網營銷的一種以‘達人’為中心的強互動的社交生態。 ”羅輯思維聯合開創人吳聲說道 吳聲表現，淘寶、京東和1號店的營銷模式代表了一種更高級的優化，這種優化不是來自于存量的優化，而是增量的思維。 它將1000萬的用戶變成10萬超級粉絲，讓他們在自己的商業系統成為去中心化的一種多中心，去中心不是無中心，而是把自己變成成績“達人”的平臺，這種基于價值觀與亞文化的“達人”連接便是社群系統。 這是社交電商的人格邏輯 吳聲認為，社交電商的第二個邏輯是場景邏輯 “我老婆在購置汽車時，男銷售推薦的重點是這輛車的馬力和儲存空間，但并沒有讓她心動。 而另一個女銷售只說這車跑得快，還能塞兩個嬰兒車，帶家人出去燒烤，我老婆就買這輛車了。 這是因為女銷售員把顧客鑲嵌到場景里面去了 ”大姨嗎首席履行官柴可說道 場景邏輯通過定義場景、講故事和描寫人在這個過程中的所言、所思和所行，刺激消費者產生迅速購置的激動和決策。 柴可認為，移動互聯網時代造就的消費邏輯，使得人們在決定買什么的時候，口碑和品德成為唯一重要的因素。 所以，服務的品德和口碑決定了消費者會不會推薦它、產品會不會暢銷。 |
