全網數(shù)據(jù)營銷是未來趨勢當人們還在置疑大數(shù)據(jù)的行業(yè)利用時，以互聯(lián)網為代表的電商行業(yè)已在利用大數(shù)據(jù)“掘金”。 比如，目前中國數(shù)據(jù)擁有量最大的三大電商企業(yè)阿里巴巴、騰訊和百度，都在思考如何讓自己施展出更大的價值。 不僅如此，越來越多的電子商務平臺、點評網站及社交網絡等消費者集中地，也紛紛數(shù)據(jù)接口，使全網數(shù)據(jù)分析及利用成為可能。 日前，電子商務網絡營銷商億瑪公司與電子商務軟件及服務供給商上海商派達成基于數(shù)據(jù)和業(yè)務平臺的戰(zhàn)略合作。 雙方將通過業(yè)務平臺對接，將億瑪在互聯(lián)網平臺上形成的站外用戶行動數(shù)據(jù)、訂單交易數(shù)據(jù)等與商派客戶站內的用戶瀏覽行動數(shù)據(jù)買通。 其實，億瑪與商派的戰(zhàn)略合作絕非偶然，大數(shù)據(jù)利用已成為電子商務網站進步運營效率、提升營銷效果的重要手段。 隨著“大數(shù)據(jù)時代”到來，數(shù)據(jù)的與合作成為構建健康生態(tài)鏈的基礎。 商派的產品副總裁計三勇表現(xiàn)，電子商務企業(yè)將突破單純的“網上開店”情勢，利用一切互聯(lián)網渠道(接觸點)與消費者進行互動并帶動成交，同時將以往紛紛復雜的電商管理變得更便捷。 億瑪公司總裁柯細興則認為，未來大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新與利用將是眾望所歸，此次基于數(shù)據(jù)平臺的戰(zhàn)略合作標記著大數(shù)據(jù)的邁出本質性步伐。 數(shù)據(jù)是電商營銷的基礎 目前很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商，依然算的是線下賬，也就是用傳統(tǒng)的財務盤算方法統(tǒng)計網店營銷狀態(tài)，如網站獲得一個注冊成本是多少？促銷運動期間成本是多少？本月推廣消費和收訂所得的投資回報率是多少？投放百度要害字，每天IP多少、消費多少、每個點擊平均消費多少、獲得訂單的平均單價是多少？而疏忽了網店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，更不可能通過收集的信息進行數(shù)據(jù)化營銷。 事實上，如果沒有科學的市場調查和確實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，企業(yè)做出的相干決定就是“空中樓閣”。 在電子商務迅猛發(fā)展的今天，科學的數(shù)據(jù)分析更是電子商務營銷的基礎。 例如，資生堂公司共有140多個子品牌，當其想在中國開展電子商務業(yè)務時，通過應用數(shù)據(jù)服務，創(chuàng)造這140多個品牌中，有3個品牌消費者可以在互聯(lián)網上買到。 這3個品牌涉及80多個資生堂單品，共有3000多家經銷商。 同時，資生堂通過數(shù)據(jù)搜索，可以看到各家經銷商的出貨情況，并從中抽取30家經銷商，劃分成不同的地區(qū)和規(guī)模進行交換、斷定，并做出最終決定。 通過數(shù)據(jù)，資生堂創(chuàng)造這些經銷商都只是把商品作為簡略的出貨，不能給消費者供給更好的購物體驗，最終決定不再采用供貨的經銷方法，而是轉為直銷。 “投資人愛好的大數(shù)據(jù)公司往往只是一個數(shù)據(jù)平臺，而我們真正講數(shù)據(jù)發(fā)掘的時候，實際講的是數(shù)據(jù)利用。 數(shù)據(jù)的供給方并不見得就是擁有方，用怎樣的視角來解讀以及用怎樣的維度來組織數(shù)據(jù)，其實往往是很多利用供給商的核心東西。 就像股票證券軟件是最廣泛的一個數(shù)據(jù)利用，數(shù)據(jù)擁有方其實一直都是證交所。 ”業(yè)內人士表現(xiàn)，目前電子商務企業(yè)已越來越偏向于精致化運營，通過數(shù)據(jù)領導舉動，“我認為未來企業(yè)的運營，對數(shù)據(jù)的獲得乃至對全部企業(yè)運營的全方位的可視化需求，會是比較強烈的方向。 企業(yè)可能會交換訂單的獲取、二次銷售、頁面回訪、簽單成本等轉化比例，這通常是一些運營指標，它們的可視化可以贊助企業(yè)提升業(yè)務能力。 ”
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