國內最大移動電商99無窮的CEO張莉日前在《成功營銷》上發表文章，發表了她對移動電商特點的見解以及如何針對性地進行大數據營銷，以下是文章原文：
如今，一直流傳著一種說法，那就是電子商務終將替代傳統零售業，實際上，兩者卻存在有共同創造、友愛互動的關系。 在未來，移動電商、傳統電商與實體商家，他們三者終將迎來一個嶄新的立體三維發展模式。
有數據顯示，網絡零售市場在全部中國的消費品零售總額里面占了8%，相比之下，移動商務所占的比例卻不到1%，即使如此，移動電商仍然在其中默默蓄力，并且以一種無法想象的速度發展。
一個無法否定的事實是，用戶們在手機上的購物習慣和他們在PC端的應用行動有很大的差別，所以，根據兩方用戶的行動差別來進行不同的營銷政策也顯得尤為重要。
發掘大數據營銷潛力
無論是銀行，還是精彩、淘寶等電子商務平臺，數據背后所展現的其實都是消費者背后的真實生活場景。 雖然用戶消費習慣在移動電商平臺和傳統電商平臺上有所不同，但是針對用戶的大數據營銷，卻是所有電商玩家需要做的。
其中，以用戶行動、產品解決方案和數據深度發掘為基礎交叉研究出的數據尤為有價值。 對企業而言，最重要的是，如何對不同起源、不同類型的數據進行建模和分析。 這項工作雖然枯燥，但是不可或缺
數據發掘的工作不是一個的內部團隊悶著頭就能做好的，但是也不能假手于人，因為外部專家不懂得企業的具體業務，這就需要通過方、團隊和自有的工具來完善這項能力。
在一些電商平臺上的產品，由于比價、圖片不清楚等原因，消費者不方便在手機上購置時，還是會回到PC上購置。 這個時候，商家就可以建議消費者購置卡券，用一個折扣的虛擬卡券在電商平臺上購物。 比如我想送一個圍巾給朋友做誕辰禮物，我有1000元的預算，那么，就可以購置相應價格的數字卡券，讓朋友自己去選，這其實也是一種O2O的模式。
企業通過在內部做一些架構和運算法則，并聯合對一些技巧的運用，可以對數據進行很好的發掘另外，還可以通過數據分析篩選出消費者類型，對他們做針對性的推廣投放。 以金融類企業的移動電商平臺為例，通過數據發掘，可以區分哪些人是愛看電影的消費者，哪些是愛好出去旅游的消費者，或者經常充值游戲的消費者，這樣就可以分辨采用不同的營銷策略，實現點對點的有效流傳。
移動電商的特點
以99無窮手機銀行的電商平臺為例，與傳統電商相比，移動電商具有以下特點：
1、價格敏感度不高、能便捷解決生活需求的商品
很多人會有這樣的經驗：在網絡上(比如淘寶網)購置一些超市不容易找到的商品。 但與傳統電商不同，移動電商平臺上，用戶的需求并不是那些小眾的、特別的商品，而是那些不需還價、比價，不需要對價格太過敏感的商品。 也就是說，用戶目前還是通過手機，便捷解決生活的周邊需求。
2、大批虛擬商品
移動電商未來的發展，在橫向普及上必定是被看好的;而從縱向深入研究來看，能夠給確定的是，中短期內，移動設備上銷售的商品更多是不需配送的虛擬商品，例如電影票、訂位服務等。 未來，隨著屏幕越來越大，更多日常工作都能用移動設備完成時，漸漸地才會有更多消費者在手機上購置有形產品。 以99無窮的平臺為例，虛擬商品占了80%~90%;在澳洲和美國，虛擬商品在移動購物平臺上的占比也達50%~60%。
3、女性對支付安全更加敏感
此外，值得關注的一點是，女性消費者對手機支付的安全性更加敏感。 以99無窮為例，我們建在手機銀行上的商城就是女性消費者居多。
4、方便選購的標準化商品
移動商務要符合用戶“隨時隨地選購商品”的消費習慣，因此，目前在移動電商平臺上出售最多的是不需要過多圖片描寫、沒有分尺碼的標準化商品，比如手機充電器。
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