隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，汽車電商以更的市場(chǎng)、更透明的服務(wù)和信息，更小的交易成本，驅(qū)動(dòng)著越來(lái)越多的汽車企業(yè)參加這場(chǎng)汽車銷售模式的。 作為中國(guó)車市的領(lǐng)軍企業(yè)，上海大眾積極摸索汽車電子商務(wù)之路，通過(guò)與電商平臺(tái)的合作，采用離線商務(wù)模式（以下簡(jiǎn)稱“O2O”）將互聯(lián)網(wǎng)與線下商機(jī)相聯(lián)合，為消費(fèi)者供給更多的購(gòu)車渠道。 作為對(duì)這種模式的實(shí)踐，2013年大眾品牌與斯柯達(dá)品牌兩家天貓旗艦店隆重開(kāi)張，隨著常態(tài)化運(yùn)營(yíng)的逐步推動(dòng)，上海大眾正以領(lǐng)先行業(yè)的優(yōu)良成績(jī)，創(chuàng)領(lǐng)汽車電商時(shí)代。 汽車行業(yè)O2O，開(kāi)啟電商時(shí)代新模式 上海大眾憑借對(duì)O2O模式的充分懂得與勇敢創(chuàng)新，力圖以線上線下的合理連接保證服務(wù)品德，以適時(shí)有效的優(yōu)惠措施激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)車愿望。 以2013年11月隆重開(kāi)張的大眾品牌和斯柯達(dá)品牌天貓旗艦店為例，消費(fèi)者只需登錄上海大眾汽車天貓旗艦店，足不出戶即可預(yù)約試乘、訂購(gòu)全新整車及原裝附件、咨詢?cè)诰€客服，大大節(jié)儉了時(shí)間與精力；此外，通過(guò)天貓旗艦店專人全天候的客服，實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者和經(jīng)銷商的即時(shí)互動(dòng)；同時(shí)，上海大眾適時(shí)推出“天貓爆款”，以限款、限量的模式實(shí)現(xiàn)線上線下的市場(chǎng)補(bǔ)充，并以各種優(yōu)惠措施，確保消費(fèi)者在購(gòu)置過(guò)程中獲得實(shí)惠。 雙品牌旗艦店的啟動(dòng)，是上海大眾參加電子商務(wù)的一系列舉動(dòng)中的重要嘗試，標(biāo)記著上海大眾再次走在汽車電商時(shí)代前列。 節(jié)日攢人氣，實(shí)現(xiàn)線上售車常態(tài)化 在汽車電商發(fā)展的初級(jí)階段，如何獲得更多消費(fèi)者關(guān)注度，積攢更多人氣仍十分重要。 上海大眾微妙借力網(wǎng)購(gòu)節(jié)日，在獲得點(diǎn)擊率的同時(shí)也收獲了不錯(cuò)的銷量，在2013年“雙十一”“雙十二”兩家品牌旗艦店流量躍居行業(yè)前三，“雙十一”當(dāng)日累計(jì)吸引130萬(wàn)人進(jìn)店，并獲取6448人的試駕申請(qǐng)和328輛整車訂單的開(kāi)門(mén)紅；更在隨之而來(lái)的“雙十二”實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天訂單相比“雙十一”增長(zhǎng)40%的優(yōu)良成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了銷量亞軍，斯柯達(dá)品牌旗艦店明銳RS自“雙12”當(dāng)日上架，截至12月底共收集訂單超200輛，120輛Greenline也在短短10天內(nèi)便被搶訂一空。 憑借對(duì)O2O模式的成功實(shí)踐，大眾品牌和斯柯達(dá)品牌天貓旗艦店雙雙榮獲2013年度天貓汽車電商新銳獎(jiǎng)。 除了雙品牌旗艦店已經(jīng)取得的精彩成績(jī)，上海大眾更深知只有不斷推動(dòng)兩店的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，不斷完善O2O營(yíng)銷模式，才可實(shí)現(xiàn)汽車電商健康可持續(xù)的發(fā)展。 首先，為形成一個(gè)穩(wěn)固全面的交易模式，上海大眾積極整合線上線下資源，一方面通過(guò)與電商平臺(tái)的密切合作，為消費(fèi)者供給更優(yōu)質(zhì)的線上購(gòu)車服務(wù)，另一方面以其籠罩全國(guó)的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)為保障，使線下各個(gè)環(huán)節(jié)順利展開(kāi)，實(shí)現(xiàn)了汽車電商交易的真正閉環(huán)。 其次，上海大眾還在兩家品牌旗艦店供給了長(zhǎng)期的、種類豐富的適度優(yōu)惠，在非網(wǎng)購(gòu)節(jié)日期間也可以吸引更多的消費(fèi)者點(diǎn)擊訪問(wèn)并完成交易，保證了兩店穩(wěn)固的銷量，為線上購(gòu)車的常態(tài)化供給了有力支撐。 O2O營(yíng)銷模式是對(duì)汽車電商的一種新嘗試，在短期內(nèi)以其便捷迅速與優(yōu)惠力度被消費(fèi)者吸收，而長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種模式可能會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的購(gòu)車習(xí)慣，甚至使汽車行業(yè)的營(yíng)銷手段產(chǎn)生轉(zhuǎn)變。 上海大眾也將抓住機(jī)會(huì)拾階而上，在這條道路上不斷創(chuàng)新嘗試，目前除了與天貓的合作之外，上海大眾也在緊鑼密鼓的與京東、微信、易迅等電商平臺(tái)積極洽談，未來(lái)將會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的屬性量身定制，穩(wěn)步布局電商市場(chǎng)。 在競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的汽車電商時(shí)代，上海大眾將持續(xù)創(chuàng)領(lǐng)O2O汽車營(yíng)銷新模式，開(kāi)啟汽車行業(yè)新格式。 (責(zé)任編輯：袁弋婷)
|
