作為一年一度的網購狂歡節，“雙十一”在互聯網用戶心中的分量不言而喻，面對如此宏大的市場，不僅各類電商網站志在必得，愈來愈器重電子渠道、并將電子商務作為轉型契機的運營商也參加了“雙十一”的火爆促銷中。 中電信在“雙十一”推出明星特惠機，10倍合約話費返還等運動；中移動商城則借雙十一名頭打出特價專場最低1.11折、秒殺專場最低11.11元運動；中聯通也不讓分毫，展開了“雙十一”上網卡特惠、號卡特惠、合約機新品特惠系列運動。 電子商務的蓬勃發展，讓運營商看到了新的發展機會，在削減營銷費、OTT業務蠶食、虛擬運營商夾擊、傳統運營模式遭遇瓶頸等因素的綜合作用下，互聯網化轉型不僅成為了運營商拓展渠道的一個方向，同樣也是當下突圍的一扇窗口。 運營商較量電商平臺如今的“雙十一”已經不再僅僅是淘寶獨享的一個節日，宏大的商機已經演變成為了眾電商齊聚的一場營銷盛宴。 對商家而言，“雙十一”是個難得的黃金銷售時代；對于電信運營商而言，同樣是順應電子商務行業大環境，拓展線上銷售的大好日子。 據悉，隨著4G牌照的發放、177號段開啟，中國電信更加大力度推動4G用戶的發展。 中電信攜全國2633家營業廳聯合大眾點評、1號店、順豐優選、酒仙網等二十余家電商，達成跨界合作的O2O聯盟。 而各地市電信公司也掀起了雙十一促銷熱潮 河南電信在其網廳推出“雙十一”明星特惠機；手機分期購，樂享3G、4G套餐，10倍合約話費返還等運動；安徽電信網則推出流量“巨無霸”檔次，30元/月/國內流量500M+省內流量500M，50元/月/國內流量1G+省內流量2G，100元/月/國內流量3G+省內流量9G，前100個訂購的巨無霸流量包更將獲得當月流量包免單。 中移動在此次的雙十一運動卯足了勁，在其MM商場更是一次性投入約600萬獎品資源。 不僅僅如此，中移動為了爭搶用戶，在11月4日便正式啟動了該運動。 不論是2G、3G還是4G用戶，只要下載應用MM商場，便能夠獲贈由利用供給的各類獎品。 在運營商競逐電商的同時，同樣少不了中聯通 據悉中聯通的特惠運動從11月10日起，截止到11月17日，從10日9點開端，原價100元的1GB全國流量半年包起售價1元，每售2萬份，價格漲1元。 此外，聯通還供給了10元搶1.5GB省內流量半年包等運動。 “雙十一”不僅基礎三大運營商樂于參與其中，作為植入更多互聯網基因的虛擬運營商也瞅準機會爭搶市場。 阿里通信近日發布中國電信1700號段入網預約服務，并將于11月11日零時起正式發售。 蘇寧互聯也于11月1日起全面啟動全國55城市、75萬個1700新號段預約，并于“雙十一”期間正式開搶。 蝸牛移動則致力于打造屬于自己的“11·11狂歡節”，iPhone6特價購運動將在狂歡節期間推出。 分羹電子商務大蛋糕近年來我國電子商務市場取得了高速的增長。 據宇博智業市場研究中心最新的報告顯示：2014年Q3中國電子商務市場交易規模為3.19萬億元，同比增長27.3%，環比增長13.1%，同比、環比增速較上季度均有所上升。 從市場結構來看，網絡購物占比由本來的22.1%提升至近30%。 面對規模宏大增速驚人的市場，發展電子渠道早已經是三大運營商的共鳴，網上打折促銷更是常見的手段。 三大通信運營商早已開端在電子商務領域布局 中國電信在天貓旗艦店之外，還有自主經營的網購平臺“天翼手機網”及在線旅游代理平臺“翼游旅行網”。 此外，中國電信還與京東、國美、蘇寧等B2C網購平臺都有深度合作。 根據中電信頒布的數據顯示，在去年“雙十一”中，僅廣東電信一家，11月11日當天，總交易額便達到了3716萬元，其中寬帶1.1萬單、iPhone5s合約2201單、移動放號1.58萬戶，超過支付寶當日交易額的1‰。 而中聯通不僅布局電商旗艦店，同時也打出了自己的電商平臺。 中國聯通打造的“沃易購”便在不久前全面上線，截至10月20日，沃易購平臺注冊中小企業達到16.6萬家，交易號卡和終端雙雙超過300萬，累計交易金額超過30億。 同時，平臺在售終端品牌達到91個，手機配件品牌達到179個。 面對電商平臺的宏大突破，中國聯通董事長常小兵更是親自發來賀信，向為此付出辛苦努力的“沃易購”工作團隊表現慰問。 中移動則在2011年成立中移電子商務有限公司，其重要業務集中在移動支付和B2B平臺“JOY電子商務網”。 可以預感的是，電商渠道正成為電信運營商發展的重點 仍然存在掣肘運營商開展電子商務，利用自身的品牌、資金、用戶、渠道、售后等方面的優勢，不僅僅只是給自己多了一條銷售渠道，同樣也讓銷售、服務深入細分市場。 通過各種促銷運動還能夠增長用戶的黏性，進步用戶的品牌虔誠度。 但是運營商坐擁各種優勢的同時，也因自身原因存在掣肘 一方面，體制癥結凸顯 從本質上說，運營商的團體——省——市——縣——鄉鎮(片區)的條塊分割結構，與無地區性的互聯網模式格格不入，這導致運營商自身推出的產品和服務存在明顯的地區差別，了產品與服務的最高效運作。 另一方面，運營商作為傳統的通信企業，重要營銷服務集中于線下實體渠道，雖然在線上銷售已經積累了必定的運營經驗，但是相比與土生土長的互聯網企業，在營銷創新上仍然無明顯的優勢。 目前對消費者最有吸引力的仍是價格，因此最簡略有效的經營手段還是促銷，這便請求運營商需要有及時快速制定各種促銷手段能力和方法。 隨著移動互聯網的發展，移動電子商務將會獲得突飛猛進的發展，這個趨勢已經越來越明顯。 而放眼全部移動電子商務產業鏈，電信運營商將施展舉足輕重的作用。 運營商以手機、卡號等產品參與到“雙十一”大戰中，造就了不小的事跡，但是在移動互聯網時代，用戶的選擇將會直接關乎到運營商未來的命運，因而，運營商欲借電商平臺強化自身優勢發展用戶，仍需要不斷完善自身。 |
