一直以來，精品鋼行業的電子商務重要集中在做B2B在線交易。 僅把買方和賣方的采購信息和供給信息放置在平臺上，而實際的在線交易量卻難以進一步突破和提升。 因此，尋求線上線下的資源整合(即O2O營銷模式)成為打破精品鋼電商發展瓶頸的最優選擇。 精品鋼O2O模式強調線上線下融合、是一種多終端互動的全渠道經營模式，補充了傳統精品鋼電子商務因體驗不足和無法供給完整的售后服務等缺點。
物流與支付是精品鋼電子商務的兩大短板 一方面，作為大批商品貿易，交易額往往比較大，對資金的安全性、到賬速度等請求比普通商品貿易更高，大額支付的問題需要突破；另一方面，當前我國鋼鐵物流還處于傳統物流的階段，大多數本土物流企業仍停留在運輸、倉儲、配送等傳統物流層面上，缺乏專業化、一體化的物流服務能力。
現代鋼鐵物流請求企業從原材料采購到商品銷售，實現各個環節和功效的合理化配置，即以供給鏈整體解決方案為目標。 而在線上線下的一體化營銷運動中，通過線上的主動交換和咨詢服務來吸引用戶，領導用戶進一步懂得信用融資、剪切加工、倉儲和物流配送等線下服務項目，提升客戶的一站式集成化服務體驗。 同時，吸引產業鏈的服務供給商參加，整合精品鋼供給鏈的各環節資源，將金融機構、倉儲企業、物流企業、剪切加工中心等供給鏈資源參加到系統中來供給各類增值服務，并以信息化手段優化資源配置，進步交易安全性和供給鏈整體效率。
具體而言，線上服務通過簡略易用、用戶友愛度高的服務界面，提升用戶體驗、進步用戶黏度，領導和造就用戶需求：供給信息資訊和行業數據、推介和交易撮合服務、線高低單與交易，利用大數據信息處理技巧分析客戶的購置行動，更精準找到客戶，降低營銷成本，提交客制化需求，整合新的、疏散的小批量需求，集中轉化為新的業務訂單，利用微信、微博等網絡平臺將新的產品技巧信息、增值服務項目定期推送給客戶，潛移默化地宣傳企業實力，造就潛在客戶群。 線下服務整合實體服務資源，供給最后一公里的物流配送服務：完成無法在線操作的結算服務、倉單質押、融資墊資服務、剪切加工作業、倉儲和物流配送服務等。
在近日舉辦的一場交換洽談會上，森特團體(NASDAQ:SUTR)O2O運營部負責人表現，由于精品鋼交易具有復雜性、專業性的特點，涉及支付、開票、二次結算、倉儲、運輸、融資等多個線下服務的環節。 因此，傳統單純的線上服務無法解決交易環節中的所有問題。 如何把線上的銷售互動與線下實體的服務有機聯合起來，形成互為補充、相互增進的聯動銷售系統顯得尤為急切。
該負責人進一步論述，森特團體作為最佳精品鋼供給鏈服務商，積極摸索創立了奇特的精品鋼電商O2O營銷模式。 在精品鋼電商O2O的營銷模式下，電子商務是手段，現代物流是基礎，安全支付是保障。 在“線高低單，線下提貨；線上比價，線下下單；線下看貨，線上購物”等模式的助推下，實現下單、支付、倉儲物流、融資等多渠道融合，通過線上和線下資源的系統整合，轉變了鋼材貿易過去簡略的經營模式和單一的盈利模式。 團體開展的線上線下雙向互動O2O模式取得了良好的效果，進步了客戶關注度，加強了客戶與團體之間的緊密接洽。 同時，精品鋼電商O2O營銷模式的成功運作標記著森特團體在轉型升級上邁出了夯實的一步，團體可以更好的利用自身的優勢資源，對沖鋼鐵行業集體低迷帶來的負面影響，開辟團體發展空間。 |
