(中國電子商務(wù)研究中心訊)伙伴營銷(PartnershipMarketing)是一種完整以互聯(lián)網(wǎng)技巧的新型商業(yè)模式。 這種模式在營銷人員與顧客進(jìn)行促銷交談時(shí)，把消費(fèi)者作為平等的合作伙伴來看，它徹底轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)營銷管理中目標(biāo)市場定位的原理。 伙伴營銷集結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)技巧的兩大特點(diǎn)。 首先，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得企業(yè)和消費(fèi)者之間可以迅速溝通，Email的廣泛利用使得企業(yè)收到顧客反饋信息的速度加快同時(shí)又降低了成本。 第二，現(xiàn)在是一個(gè)授權(quán)于消費(fèi)者的時(shí)代，消費(fèi)者自己決定盼望與哪個(gè)公司保持伙伴關(guān)系或者不與哪個(gè)公司交談，他們也厭惡各種營銷運(yùn)動(dòng)對正常生活造成的混亂，于是消費(fèi)者盼望尋求一種簡略的方法實(shí)現(xiàn)購置目標(biāo)。 在這種模式中，不再是企業(yè)尋找目標(biāo)顧客，而是顧客選擇企業(yè)。 一個(gè)伙伴營銷模型包含三個(gè)基礎(chǔ)要素：授權(quán)與顧客、調(diào)動(dòng)顧客參與的積極性以及創(chuàng)立一個(gè)方便的空間。 采用伙伴營銷模型的公司認(rèn)識到市場上真正的威力在于消費(fèi)者，顧客自己才干決定與那些公司建立伙伴關(guān)系，顧客的伙伴組合將根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)而轉(zhuǎn)變。 消費(fèi)者不是被動(dòng)的吸收者，相反，他們主動(dòng)參與在企業(yè)的廣告和促銷過程中，顧客決定與誰建立伙伴關(guān)系，因此，傳統(tǒng)的目標(biāo)定位手段將沒有作用。 事實(shí)上，企業(yè)只能恭聽消費(fèi)者的決斷，不能滿足顧客期望的公司將從顧客伙伴組合中被除去而且是永久性的，沒有再考慮的機(jī)會。 進(jìn)行交易的場合，的重要成分必須是完整透明的，消費(fèi)者可以接觸公司并決定與那些公司建立伙伴組合，這些組合一直受消費(fèi)者的影響。 公司與顧客之間建立的是真正的伙伴關(guān)系，消費(fèi)者是主動(dòng)的參與者而不是被動(dòng)的吸收者。 伙伴營銷具有雙重伙伴關(guān)系：一是消費(fèi)者與公司的伙伴關(guān)系，二是同類產(chǎn)品的公司的伙伴關(guān)系，前者是由消費(fèi)者選擇的，而后者是由消費(fèi)者組合的。 |
