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全球頂尖企業在中國為什么缺乏頂尖客戶?

  始人群隨處散落,但當都入座后,這種反差變得更為明顯

  3月8日晚間,在這場名為“雄才大略指揮若定。">決勝千里馬到成功”的通快中國客戶答謝宴上,主辦方甚為器重,男士都西裝革履,女士都套裝短裙。

  每個企業都是有質感的,這種質感在很多細節處體現

  如果此刻的工作人員是這種質感的外在表現,今日參觀通快中國的江蘇省太倉廠區與通快產品便是這質感的核心,且兩者完善統一、相得益彰

  此廠區占地面積近24000平方米,除了機床、醫療機械等生產基地,還包含培訓中心、展現中心等。

  通過墻體與玻璃的相生相嵌,幾個功效區被完善的統合在一棟白色大樓里,內部彰顯著空間不同層次的跳躍與美感,外部的棱角好似一張德國人的臉。

  由于主動化程度高,廠區內工人并不多,三三兩兩在各個生產線上工作。

  廠區內也不見隨便堆放的物料,繼承了母公司的“成套物料配送系統”、“條形碼購貨”等管理方法,極大的進步了廠房的空間利用率。

  當然,最為重要的還是通快的產品

  3月5日至8日,通快中國在太倉廠區舉辦了第二屆通快技巧博覽會,重點展現了包含沖床主動化高低料裝置、緊湊型激光主動高低料裝置、料庫系統以及折彎主動化單元等主動化系統,而在激光技巧方面,更是推出了最新的trudisk和trudiode激光器技巧。

  在這場技巧博覽會之后的客戶答謝宴上,通快明確的表現自己是客戶的“千里馬”。

  德國通快團體成立于1923年,是現今全球最大的數控鈑金機床制作商,也生產全球最豐富的激光產品系列。

  在美國Gardner公司頒布的2010~2011年世界機床企業(產值)排名中,通快團體僅次于日本金切機床企業山崎馬扎克排在第2位(在金屬成形機床類企業中排第1位)。

  而在2013年,通快團體實現了23.43億歐元的銷售額。

  其中,在中國實現了20億元國民幣的銷售,安裝了超過5000臺機床和激光設備。

  通快中國套用中國文化里的千里馬自居,顯然實至名歸,不會有異議。

  但視覺上還是反差強烈,晚宴上幾乎看不到正裝出席的中方采購部代表或企業BOSS。

  從服飾引申到身份,通快的伯樂都是何許人也?席間,一位媒體同行認出,在與通快(中國)有限公司總裁彼得?霍可林一起坐在主桌的眾企業BOSS中,一位來自于杭州恒立鈑金有限公司。

  其2012年銷售收入為4.2億元國民幣,預測2013年銷售收入接近5億元國民幣。

  雖然該企業發展良好,但我們還是可以看出這位“貴客”并不是和通快一個量級。

  這不禁讓人好奇:為什么大名鼎鼎的通快在中國缺乏可以比肩的客戶?從通快中國的發展軌跡來看,2000年通快團體在中國直接投資建廠。

  2012年,通快團體董事長NicolaLeibinger-Kammueller女士隨德國總理默克爾帶領的德國企業代表訪華時曾高興的表現“就通快中國公司而言,2011年其業務增長超過了100%,營業收入達到15億元國民幣,中國成為了通快團體全球第三大市場。

  ”然而,與同行相比,通快的發展速度算不上有多快

  通快在中國正式設廠之前,同為數控鈑金機床生產企業的瑞士百超公司已于1993年開端在中國銷售機床,同年在天津設立工廠。

  雖然百超開辟之路也是十分緩慢,但由于較早進入,在為數不多的國企以及外企中,百超拿到了較大比例的高端數控機床的訂單。

  21世紀初,中國參加WTO,國內企業參與到國際分工

  同時,國內諸如機械制作行業、通信電子行業、汽車和造船等行業逐步興起,鈑金加工產業市場規模也隨之擴大。

  在這一輪市場擴大過程中,除去部分企業仍然保存鈑金加工的內部生產外,更多的企業選擇了鈑金加工配送模式。

  此舉可以免去制作企業采購、運輸等復雜程序,節儉大批的人力、物力、精力。

  于是一大批鈑金加工配套企業應運而生,例如成立于2002年的恒立鈑金。

  現目前,這一領域中的企業已經超過3萬家,雖然有、寶鑫科技這類上市企業,但中堅力量還是一些中小企業。

  通快很明確開辟他們的重要性

  比如,看似規模不大的恒立鈑金,就采購了通快激光切割機10臺、數控沖床2臺、數控折彎機6臺。

  “在過去5年,很大一部分的增長歸功于小型私有企業

  過去,我們的業務由外商投資公司、本地私人企業和國有企業客戶平分。

  但現在,本地私有企業客戶已超過50%以上

  ”霍可林向《中國機電工業》表現

  在開通更多私有企業客戶過程當時,也讓霍可林意識到了“中國市場與全球其他市場最重要的差別在于客戶的成熟程度以及他們對機器的種類以及選項的需求不同。

  ”據懂得,通快團體可以供給不同程度的主動化需求的解決方案,其主動化解決方案是從三維軟件為客戶進行方案設計開端,包含單機的主動化到由中央料庫+機床+周邊設備與全過程把持軟件等組成的全主動化柔性加工系統,可實現每周7天和每天24小時的無人主動化持續生產。

  但從此次博覽會展現的產品來看,重要還是集中于單機主動化與過程化主動化。

  針對中國市場里,數量眾多但資金、人員、管理等程度都還很受的中小企業,通快意識到最好的不必定是最合適的。

  通快(中國)有限公司機床事業部總經理顧永麟表現:“與歐洲相比,中國處在不同的工業化階段,如果照搬歐洲的主動化方案不可能合適中國。

  雖然全部的柔性主動化生產系統在歐美已經很廣泛了,但單機主動化與過程主動化方案才是今后幾年通快中國的重點,因為這更合適現階段的中國市場以及工業發展階段。

  ”除了對重點產品進行調劑,通快也更重視造就對于中國市場的服務能力。

  “我們是千里馬,但怎么讓千里馬真正施展千里馬的作用,我們還得送客戶一程。

  ”顧永麟說

  比如,通快在開辟市場時創造,不同的客戶運用同一個通快產品,“它施展出來的效益相差特別大”,原因就是一些企業在生產的流程、設備的養護、技巧的管理等方面跟不上設備的請求。

  于是,2013年,集合多年服務客戶的經驗,通快中國正式成立了工廠管理咨詢部門,旨在贊助客戶如何改良全部業務流程,比如鈑金工廠如何布局、如何在鈑金加工環境中進行精益化生產、如何通過鈑金工廠管理軟件支撐生產打算,以及重要營運指標考核等。

  “中國每年有許多新的企業設立并投入運行,我們想贊助客戶成為一個成功的企業家。

  ”霍可林表現

  訪談《中國機電工業》:2011年,通快中國業務增長超過了100%,營業收入達到15億元,中國成為了通快團體全球第三大市場。

  近幾年的增長情況如何?這樣的業務增長重要是什么原因?從客戶群來看,是否中小企業為中堅力量?彼得?霍可林:在繼2011年大規模增長之后,近兩年我們的增長趨于平緩。

  我們對于這樣的發展和更持久的增長率感到滿意

  在過去5年,很大一部分的增長歸功于小型私有企業

  過去,我們的業務由外商投資公司、本地私人企業和國有企業客戶平分。

  但現在,本地私有企業客戶已超過50%以上

  我認為有三大重要原因:1、通快從2008年開端本地組裝設備,并且極大地建設與增長本地支撐能力(我們的員工人數在此期間翻了三倍)。

  憑借可靠高質量的設備,通過口口相傳,我們在小型鈑金加工企業群中博得了很好的名譽。

  2、很多小型鈑金加工廠的第一次體驗都來自于本地機器,通過不同的體驗對照,他們更能領會到通快設備的優良性能。

  當這些客戶需要升級他們的產能與性能時,通快從中受益更甚。

  3、隨著小型鈑金工廠的能力和專業程度的進步,大公司也越來越多的將其鈑金加工業務分包給小型鈑金工廠。

  過去,由于無法從供給商得到所需的產品德量,大公司會投資自己的鈑金加工設施。

  而現在一切都在轉變,大公司會更專注于發展他們核心產業,而不是樣樣都自己做。

  《中國機電工業》:通快中國在產品、服務等方面,從哪些處所做了調劑以開辟中國市場?此前,通快提到了對中端市場的開辟,請問這個市場的企業體量、特點重要有哪些?目前來看,開辟市場的難點在哪里?彼得·霍可林:在產品方面,我們建立起了本地的研發力量。

  第一批由中國和歐洲工程師聯合研發的設備已經問世

  一個很好的例子就是新的折彎機TruBend1000系列。

  該系列設備充分融合了我們在歐洲數十年在折彎機領域的設計和制作經驗,并聯合了本地成本優勢,其成果是出身了高性價比的折彎機(去掉了一些不必要的選項)。

  在服務方面,我們擴大了售后服務網絡以及在中國的備件庫存。

  這大大加快了反響時間,縮短了機器停機時間

  過去幾年增長最快的是我們的客戶利用與支撐團隊,這個團隊致力于贊助客戶最大限度地施展通快設備的潛能與優勢。

  通過我們的贊助,通常生產率能進步10~20%

  最近,我們又新開展了鈑金加工廠咨詢服務

  這已超過了領導客戶如何應用我們的設備,而是旨在贊助客戶如何改良全部業務流程。

  記者姜藝萍?

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