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實戰(zhàn):電商如何利用微博進行社會化營銷

  (中國電子商務(wù)研究中心訊)自媒體還能走多遠?生活在各種混沌中的黑豆的朋友們都談判論這個問題。

  的確,混亂里機會更多,也更容易獲得速度與效率

  但上升到全部系統(tǒng),風(fēng)險就被無窮放大了,全部系統(tǒng)可能坍塌。

  當然,也沒必要這么悲觀,任何系統(tǒng)都有自凈的能力,若有強權(quán)勢量主導(dǎo),生態(tài)向正循環(huán)轉(zhuǎn)化的速度也是很快的。

  作為自媒體情勢的鼻祖,微博顯然也意識到了這一點

  如果說,微博發(fā)展前期,蠻橫生長和蓬勃活力本就是一個詞。

  那么在微博上市后,立即把信息流優(yōu)化作為大事來做,決心不可謂不強。

  如果你不是等著自媒體等網(wǎng)絡(luò)營銷手段全盤坍塌再重建,好的秩序還是早一些來得好。

  黑豆今天寫這個的目標就是,既然早有一天要下水,不如早點學(xué)游泳。

  微博第一個提出了這么明確的信息流優(yōu)化方案,那么就讓我們一起學(xué)習(xí)以后怎么玩微博。

  等其它平臺也推出方案了,到時候我們就不是新手啦!先看基礎(chǔ)事實:7月16日,微博正式啟動信息流優(yōu)化打算。

  微博官方發(fā)布,將通過大數(shù)據(jù)辨認加用戶舉報方法,將底本可能分發(fā)至用戶信息流中的低質(zhì)量、低互動內(nèi)容以及垃圾營銷信息展現(xiàn)。

  通過對信息流進行優(yōu)化,降低用戶在瀏覽微博中接觸垃圾信息的頻率,提升用戶體驗和保障用戶利益。

  同時,用戶發(fā)布的優(yōu)質(zhì)微博的曝光也將提升,微博互動率也有望進步。

  黑豆從中讀出幾個要害詞

  手段:內(nèi)容:低質(zhì)量內(nèi)容、垃圾營銷信息機會點:優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,尤其是能提升互動率的據(jù)微博信息流優(yōu)化項目負責人王萌介紹,微博信息流優(yōu)化已經(jīng)在部分用戶之間試點了約3個月,第一階段效果顯示,微博平臺上低質(zhì)量、互動內(nèi)容的曝光率較此前降低了35%;包含名人(橙V)、媒體、普通用戶在內(nèi)的賬號類型的曝光量得到了提升,分辨增長了27%,41%,33%;在已上線的優(yōu)化策略作用下,用戶在信息流中瀏覽微博量提升了14%。

  blog.sibu.cn以往的信息質(zhì)量的優(yōu)化系統(tǒng)總是對其算法和內(nèi)容含混處理,因為一旦規(guī)矩明確外泄,就可能被一些不規(guī)范的營銷行動利用。

  但這次,微博把低質(zhì)信息的標準頒布的很明確

  以下信息都會被歸納為低質(zhì)量內(nèi)容:短時間內(nèi)發(fā)布內(nèi)容構(gòu)成雷同或高度類似的微博(可以是同一賬號持續(xù)發(fā)布,也可能是不同賬號在同一時間內(nèi)發(fā)布)。

  在短時間內(nèi),由部分低質(zhì)量APP主動發(fā)出或主動觸發(fā)分享的低互動內(nèi)容,都會被歸類為低質(zhì)量低互動內(nèi)容內(nèi)。

  此外,那些對用戶被用戶舉報的微博營銷信息,以及對于用戶采用有獎轉(zhuǎn)發(fā)、利用授權(quán)等引誘關(guān)注或強制關(guān)注產(chǎn)生的信息流內(nèi)容,同一賬號短時間內(nèi)發(fā)布大批刷屏微博,采用作弊行動產(chǎn)生的其他微博內(nèi)容,也都會被一并歸類到垃圾內(nèi)容領(lǐng)域內(nèi),將被納入展現(xiàn)的領(lǐng)域。

  從上面這些信息黑豆得出的結(jié)論是,那些能引起廣泛轉(zhuǎn)發(fā)的、高流傳量的內(nèi)容,微博并不反感反而很愛好。

  但前提是內(nèi)容本身必須有價值,量絕對不是單一的維度,必須和價值相匹配。

  微博信息流的內(nèi)容優(yōu)化將分三階段實行

  實驗階段已經(jīng)完成,現(xiàn)在微博已經(jīng)開端大刀闊斧

  第一階段:2014年4月份展開針對部分用戶的試點,啟動以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的技巧優(yōu)化機制,對辨認出的低質(zhì)內(nèi)容展現(xiàn)進行。

  (這是在上市之前,可以看出微博對此的決心,所以黑豆敬告,對微博營銷鉆空子的想法還是越少越好。

  )第二階段:從7月11日,微博將啟動信息流優(yōu)化的第二階段,采用技巧辨認加人工處理的方法,對微博內(nèi)的垃圾營銷內(nèi)容進行展現(xiàn)。

  網(wǎng)友如果認為某條微博為營銷內(nèi)容,干擾了信息流瀏覽,可以直接舉報,微博站方將根據(jù)舉報人數(shù)量、舉報用戶可信度等標準對相干微博進行審核,被斷定為垃圾營銷內(nèi)容的微博,blog.sibu.cn將不再涌現(xiàn)在其他網(wǎng)友的信息流中。

  如果被舉報賬號對成果存在質(zhì)疑,可以選擇進行申述

  第三階段:未來的幾個月內(nèi),微博將啟動信息流優(yōu)化的第三階段:對默認關(guān)注、強制轉(zhuǎn)發(fā)、刷屏等行動進行規(guī)范,包含對一些默認關(guān)注賬號、刷屏賬號發(fā)布的信息進行展現(xiàn),而如果其中涉及到作弊行動的利用產(chǎn)生的垃圾內(nèi)容,微博對其進行展現(xiàn)后,還將根據(jù)網(wǎng)友舉報公示處分。

  應(yīng)當說微博信息流打算的兵器還是很壯大的

  被阿里入股后,微博和阿里系統(tǒng)內(nèi)的大數(shù)據(jù)進行了買通

  因為很多微博營銷商家的主戰(zhàn)場就是淘寶,這些數(shù)據(jù)微博確定能控制,很容易甄別。

  更高層面,由于支付寶在支付系統(tǒng)中強勢地位,黑豆推測,微博還應(yīng)當有很多被脫敏后的真實交易數(shù)據(jù)用戶信息質(zhì)量的提升。

  更厲害的殺手锏是投訴機制,如果大數(shù)據(jù)還不能解決問題,群眾的眼睛總是雪亮的吧?王萌還說,包含垃圾營銷信息在內(nèi)的低質(zhì)信息在微博每天收到的投訴中占到相當比例,對用戶在微博內(nèi)正常社交瀏覽及分享造成影響,損壞了微博的生態(tài)環(huán)境和用戶體驗,微博平臺一直在通過多種手段對上述內(nèi)容進行規(guī)范和優(yōu)化,而此次微博信息流優(yōu)化打算的推出,將有效的對上述低質(zhì)量內(nèi)容進行清算和規(guī)范。

  這么做的效果也比較明顯

  經(jīng)過3個月的試運營,微博平臺上低質(zhì)量、互動內(nèi)容的曝光率較此前降低了35%;包含名人(橙V)、媒體、普通用戶在內(nèi)的賬號類型的曝光量得到了提升,分辨增長了27%,41%,33%;在已上線的優(yōu)化策略作用下,用戶在信息流中瀏覽微博量提升了14%。

  王萌同時說,通過前期試運行,微博已對垃圾營銷信息中的20-30%實現(xiàn)了快速處理,在保證正確率的同時,處理速度大幅進步,一般來說只需要一分鐘就能得到反饋,未來微博還將持續(xù)對大數(shù)據(jù)算法不斷優(yōu)化,通過技巧手段設(shè)置主動辨認垃圾及低質(zhì)內(nèi)容的機制,并贊助人工斷定落后行打擊及清算。

  新技巧總是帶來新問題

  互聯(lián)網(wǎng)讓人們生活變得更精彩時,很多人也因信息過載不堪其擾。

  微博做的事情各國各大社交工具都有考慮

  2006年,F(xiàn)acebook的數(shù)千名用戶對信息流過載表現(xiàn)反對,F(xiàn)acebook由此嘗試信息流,其重要原則是以互動決定信息流的降頻或展現(xiàn),通過比較互動動作和互動量,剔除用戶不感興趣的內(nèi)容,同時,根據(jù)用戶的關(guān)系,特別是新近的互動行動決定信息是否展現(xiàn)或者展現(xiàn)的優(yōu)先級。

  通過這一系列的舉動,F(xiàn)acebook用戶包含評論、blog.sibu.cn分享、贊的互動量獲得大幅提升。

  而去中心化更平等的生態(tài),也一直是微博在追逐的

  在微博崛起的頭幾年,明星大號和各行各業(yè)的大V迅速發(fā)展,不僅帶動了眾多普通用戶的生動度,也為自己的商業(yè)化打下了基礎(chǔ)。

  但今年開端,微博越來越強調(diào)個體內(nèi)容創(chuàng)造力和流傳參與度。

  這個邏輯是毋庸置疑的,假如一個大眾平臺上,只有少數(shù)人在把持著言論,那么這上面的信息到底有多大價值就很值得猜忌了。

  (起源:微信)

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