4日19時(shí)許，住在福州鼓樓區(qū)的李女士利用手機(jī)在永輝微店訂購(gòu)了90元的貝類、蔬菜，預(yù)定送貨時(shí)間為次日18時(shí)至20時(shí)。 次日18時(shí)許，訂單如約而至，李女士趁熱下鍋 作為移動(dòng)電商的新寵，微店與微信等社交軟件聯(lián)合，因?qū)υ捴苯印⒌烷T檻、精準(zhǔn)營(yíng)銷等備受關(guān)注，5分鐘就可開(kāi)一家微店。 2013年微店開(kāi)端崛起后，迅速躥紅 目前，這種一部手機(jī)足以搞定的微店購(gòu)物在國(guó)內(nèi)很火，僅微店平臺(tái)口袋購(gòu)物一家的用戶就有3000多萬(wàn)。 移動(dòng)電商開(kāi)啟精準(zhǔn)營(yíng)銷永輝微店，是永輝超市去年1月試水的020購(gòu)物平臺(tái)，籠罩北京、上海、福建和重慶，目前擁有23萬(wàn)粉絲。 據(jù)永輝電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理郭熹介紹，微店采用線上、線下相聯(lián)合的方法，用戶在手機(jī)上挑選商品，可去福州8家實(shí)體店提貨，也可選擇送貨上門。 微店將物流委托給第三方運(yùn)營(yíng)，每天三五名送貨工人駐點(diǎn) 17點(diǎn)之前的訂單，當(dāng)天送達(dá)；用戶如果選擇飛速達(dá)，支付18元加急運(yùn)費(fèi)，支付后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)送達(dá)。 “微店商品有四五千件，包含生鮮、凈菜、肉禽等，支撐銀聯(lián)、支付寶、永輝卡等支付方法，消費(fèi)者足不出戶，就可享受便捷的掌上購(gòu)物。 ”郭熹說(shuō) 靠著大眾口碑和微信大眾號(hào)推廣，粉絲從1萬(wàn)多漲到了23萬(wàn)，成了微店的黏性用戶。 去年，微店?duì)I業(yè)額達(dá)三四千萬(wàn)元，福州地區(qū)日最高營(yíng)業(yè)額近200萬(wàn)元。 郭熹說(shuō)，消費(fèi)者可通過(guò)微信留言實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，分享購(gòu)物體驗(yàn) 未來(lái)，永輝微店將利用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，獲取消費(fèi)者的反饋信息、褒貶意見(jiàn)等，利用大數(shù)據(jù)分析，形成用戶消費(fèi)行動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的精準(zhǔn)營(yíng)銷。 消費(fèi)者可享受不同推送服務(wù)，也可預(yù)約一對(duì)一賣手服務(wù)，享受私人定務(wù)。 “目前，永輝微店的營(yíng)業(yè)額占總營(yíng)業(yè)額的比重還不到1% 但是，這是永輝線上與線下全渠道融合發(fā)展的嘗試，將向全國(guó)推廣，未來(lái)三年電商渠道的銷售額占比可達(dá)5%。 ”郭熹說(shuō) 在比拼規(guī)模化效應(yīng)的電商舞臺(tái)，微店的涌現(xiàn)，不僅讓精準(zhǔn)營(yíng)銷變成了現(xiàn)實(shí)，還代表著一種“去中心化”的力量。 在細(xì)分市場(chǎng)中，許多小微企業(yè)瞄準(zhǔn)微店下游產(chǎn)業(yè)，找到了生存發(fā)展的空間。 福州元代碼軟件有限公司技巧總監(jiān)肖厚祥介紹，該公司創(chuàng)設(shè)的平臺(tái)重要運(yùn)用于微店管理、微店經(jīng)營(yíng)、微店設(shè)計(jì)、商品展現(xiàn)、形象設(shè)計(jì)。 用戶購(gòu)置后，公司將平臺(tái)的用戶名和密碼發(fā)給客戶，客戶就可獲得服務(wù)。 公司還以二維碼為入口，每個(gè)客戶都有專屬二維碼，讓微信用戶隨手訂閱大眾平臺(tái)賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)品牌流傳。 平臺(tái)運(yùn)用微信大眾號(hào)進(jìn)行社會(huì)化客戶關(guān)系管理 該平臺(tái)價(jià)格為1.8萬(wàn)元，一次付清 買家若要對(duì)平臺(tái)進(jìn)行小篡改或再開(kāi)發(fā)，要出相當(dāng)于平臺(tái)售價(jià)的5%的服務(wù)費(fèi)。 已有72533個(gè)商家加盟 目前，廈門、福州等地都冒出不少這樣的公司，如云商客移動(dòng)微店平臺(tái)、桔子科技等等，掀起了一股微店平臺(tái)熱。 |
