電子商務網絡營銷:戴爾公司網絡營銷案例分析作為國際上個人電腦銷售排名第一的戴爾公司，其公司除了門店直接式銷售pc外，其它最重要的營銷方法就是網絡營銷，據戴爾內部消息，戴爾公司年營業額的40%~~50%來原于戴爾公司的網站，為什么戴爾公司的網絡營銷如此成功呢?這個就是筆者寫戴爾公司網絡營銷案例分析的目標。 戴爾盤算機公司于1984年由企業家邁克爾·戴爾創立 邁克爾·戴爾是目前盤算機業內任期最長的首席履行官，他的理念非常簡略：按照客戶請求制作盤算機，并向客戶直接發貨，使戴爾公司能夠更有效和明確地懂得客戶需求，繼而迅速地作出回應。 這重性的舉動已經使戴爾公司成為全球領先的盤算機系統直銷商，躋身業內重要制作商之列。 截至2000年1月28日的過去4個財季中，戴爾公司的收益達到270億美圓，是全球名列第二、增長最快的盤算機公司，全球有35800名雇員。 在美國，戴爾公司是商業用戶、政府部門、教導機構個消費者市場名列第一的重要個人盤算機供給商。 戴爾公司設計、開發、生產、營銷、維修和支撐一系列從筆記本電腦到工作站的個人盤算機顯然，每一個系統都是根據客戶的個別請求量身定制的。 戴爾公司透過開創的性“直線訂購模式”，與大型跨國企業、政府部門、教導機構、中小型企業以及個人消費者建立直接關系。 戴爾公司是首個向客戶供給免費直撥電話技巧支撐以及第二個工作日到場服務的盤算機供給商。 這些服務情勢現在已經成為全球行業的標準 戴爾公司與技巧開發和締造者建立的一對一直接關系，為顧客帶了更多的利益。 直線訂購模式使戴爾公司能夠供給最佳價值的技巧方案：系統配置壯大而豐富，性能表現絕對是物超所值。 同時，也使戴爾公司能以更富競爭力的價格推出最新的相干技巧。 從每天與眾多客戶的直接洽談中，戴爾公司控制了針對客戶需要的第一手材料。 戴爾公司供給廣泛的增值服務，包含安裝支撐和系統管理，并在技巧轉換方面為客戶供給領導服務。 通過DellWare?項目，戴爾公司設計并訂制產品以及服務、銷售包含外圍硬件和盤算機軟件等在內的廣泛產品系列。 今天，戴爾公司利用互聯網進一步推廣其直線訂購模式，再次處于業內領先地位。 戴爾在1994年推出了網站 (http://www.dell.com)，并在1996年參加了電子商務功效，推動商業向互聯網方向發展。 今天，今天基于微軟公司的操作系統，戴爾運營著全球最大規模的互聯網商務網站。 該網站銷售額占公司總收益的40%~~50% 戴爾PowerEdge服務器運作的www.dell.com網址包含80個國家的站點，目前每季度有超過4000萬人瀏覽。 客戶可以評估多種配置，即時獲取報價，得到技巧支撐，訂購一個或多個系統。 戴爾公司在全球34個國家設有銷售辦事處，其產品和服務遍及170多個國家和地區。 戴爾公司總部位于得克薩斯洲的RoundRock，距奧斯丁不遠，戴爾公司還在以下處所設立地區總部：香港，負責亞太地區業務;日本川崎，負責日本市場業務;英國布萊爾內爾(Bracknell)，負責歐洲、中東和非洲的業務。 戴爾公司在以下6處地點設有生產全線盤算機系統的設施：得克薩斯洲的奧斯丁、田納西洲的Nashville、巴西的Eldordodosul(美洲)、愛爾蘭的利姆里克、馬來西亞檳城和中國廈門。 1988年6月戴爾公司完成了首次公開募股，在全美證券交易協會再機動報價(Nasdaq)市場系統買賣，普通股代號為DELL。 自從戴爾首次公開募股，公司股票價格已上升了超過400倍。 戴爾公司作為一個國際性的公司，為更好地滿足不同市場需求，在推行網上直銷時專門針對不同區域市場推行特定的網上直銷，有專門針對我國市場客戶供給的直銷服務，網站設計時用的是中文而且考慮了中國人的習慣，容許電話接洽定貨。 轉變了傳統營銷的手段和方法，而且在Internet上開展網絡營銷所具有的價格競爭優勢。 這些將推動網絡營銷開創一個劃時代的性的營銷新。 12編輯推薦：各地2014年電子商務師測驗報名時間匯總測驗吧策劃：2014電子商務師測驗報考指南專題各地2014年上半年電子商務師測驗測驗成績查詢匯總。 |
