【PConline品科技】（原文標題：富士康需要感恩蘋果嗎？）著名時評人李承鵬在他的雜文集《全世界國民都知道》中這樣描寫跨國企業和中國制作的關系：現在，越來越多的美國企業已經把工廠遷到中國，因為資本家驚喜地創造，MY的GOD啊，MY的GOD啊，他們像狗一樣生活，像狗一樣聽話。 中國的GDP，中國式速度，中國第一制作業就是這樣練成的，每一顆螺絲釘，都是一根中國工人的窮骨頭。 如果要尋找一對美國企業和中國制作的樣本，筆者認為，蘋果和富士康無疑最具代表性。 李大眼的文章辛辣、諷刺、文采斐然、意味深長，但從業者可能真沒空搭理他，畢竟，大家都需要每天付出25個小時來滿足iPhone6的出貨，而且相比于矯揉造作的文字，資本家和工人顯然更熱愛冷冰冰的數據，包含股價、營收和利潤。 事實上，美國企業蘋果和中國制作大王富士康，此時都在享受著iPhone6熱賣帶來的快感，欲仙欲逝世：11月15日，蘋果股價再度漲到歷史最高程度，尾盤一度沖至114.9美元，最終報收于114.8美元，自此創下了該公司史上的最高收盤股價，總市值飆到6697億美元；而因受益于蘋果訂單的增長，鴻海10月合并營收940億元國民幣，創單月營收次高記載，同比增長22.58%，加之，鴻海正式邁入蘋果訂單收割期，隨后，西方感恩節、圣誕節、中國農歷新年以及亞洲地區的各種購物節日都會提振iPhone6的銷量，鴻海營收有望再創新高，而且，業內人士都知道，富士康最賺錢的時段就是每年的CQ4。 或許，李承鵬從人性角度出發，觀點并無瑕疵，畢竟，資本家最擅長的事情就是剝削工人，尤其是參加民族元素之后，這種言論就更顯得崇高，猶如一座宏大的彩虹，短暫地照亮了我們的人生；但同樣，我們不可否定，蘋果深入轉變著中國制作，它帶給富士康最直接的利益就是每組裝一部iPhone6就有25元的提成，更深層次的影響在于對其機器人轉型、勞工環境改良以及全部品德、管理理念的催化，總之，數百年后，中國制作需要給蘋果記上一功！工人的制作，也是機器人的制作談起中國制作，最重要的屬性詞匯就是勞動密集型。 傳統的大制作時代中，一個叫IE的部門會重復方案，在他們的圖紙上工人和機器一樣都有了具體的尺寸，他們的專業理念中，流水線上的每一厘米工作臺都需要施展最大的價值，車間的每一寸土地都不應當不閑置，要么架設更多的流水線，要么搭建更多的倉庫，正是因為這種對空間、效率的極致尋求，中國制作業賺到了第一桶金，也打出了第一個品牌，但也因此背上了血汗工廠的惡名，而IE這個行當于80年代的時候，則被無產階級批評為資本家的劊子手！隨著時代的過程，中國制作的抵觸越來越多，其中，最重要的抵觸就是單調枯燥的工作環境VS日漸鮮明的員工個性，這個抵觸最激烈的表現無疑就是富士康前幾年產生的墜樓門。 事實上，中國制作要想持續生存下去，首先要解決這個抵觸，最重要的方法確定不是雇一些任勞任怨的廣場舞大媽，讓她們單調一輩子，而是走一條主動化生產的道路，把個性鮮明的員工從單調、重復的工作環境中解放出來，讓他們從事更具技巧含量、也更有尊嚴的工作。 從某種意義上講，富士康是中國制作業的一個標桿，向大家預示出制作業的未來，顯然，向主動化轉型的道路上，他們也走到了時代前列，最起碼，態度和姿勢擺的非常具有正能量。 誠然，郭臺銘的百萬機器人打算沒有成為現實，一些媒體專家早就迫不及待地給其扣上一個爛尾打算的標簽，但富士康向外展現的流水線主動化程度確實越來越高，就連一些iPhone6的精密組裝也換成了機械手臂，在全部升級的過程中，蘋果產品對制程的超高請求，起到了非常大的推動作用。 據《商界評論》雜質數據，一臺MacBook全部組裝工序只需要50人，一臺iPad需要300多人，而iPhone6的工序至少需要500人，按照每個車間擺放5條流水線來盤算，在正常的生產過程中，有至少2500人擁擠在同一塊神秘的區域。 基于此背景，富士康需要招募更多的流水線女工，也需要研發更多的機器人。 一方面，iPhone6的組裝屬于機密組裝，而且那些軟軟的排線、那些畏懼臟污的攝像頭，還有那些一碰就會碎的顯示屏，都需要更具思維能力的自然人去管控，但這些組裝工作又是非常單調的，于是，iPhone6流水線最佳的組合就是，讓機械手臂完成具體組裝動作，而由人類完成檢驗、送料、掩護等相對輕松的工作，例如Camera組裝工站，先是由一條類似手臂的機器人把Camera放到手機外殼中，而后由員工檢查元件是否有偏位、臟污或者其他不良。 這種組合有一個微妙的利益就是，既幫政府解決了就業問題，又不至于讓個性鮮明的員工感到愁悶、煩躁和不安。 但顯然，這種組合模式需要更大的成本投入，這也有賴于蘋果宏大的訂單，如開篇所述，鴻海營收和利潤都因iPhone6的熱賣表現亮眼，可以說，是蘋果、政府和富士康組成的鐵三角，共同維系著這種下一秒就有可能崩潰的極致狀態，任何一方掉垮掉，這種平衡就會瞬間消散。 基因突變，蘋果的工藝精力同樣是李大眼雜文集中的一段話：這個民族需要更優質的教導、嚴謹的學術、公平的司法、讓更多由才干的青年找到工作、讓業界有天馬行空的想象力、也有祖傳三代埋頭做一個鎖頭的工藝精力。 說的沒錯，如今中國社會正風行各種速度：動車速度、奧運速度以及APEC速度，嚴正的學術也被割裂成10天就能學好英語、2個小時幫你完成博士畢業論文等媚俗營銷；家長造就孩子也一個個陷入急功急利的麻煩中，他們恨不得找到一種超級瑪麗中的神奇蘑菇，給孩子們吃了不僅能迅速長大，而且還會發射子彈，至于說，最后一項祖孫三代做鎖頭的工藝精力，更是讓金錢欲、快錢、快投資爆得渣兒都不剩沒錯，我們因此賺到了很多錢，但同樣，我們也失去了很多非常高級的精力享受！網友曾這樣調侃蘋果和富士康的關系：他倆就像是一對戀人，時而你儂我儂、密切無間，時而一觸即發。">劍拔弩張、關系惡化，但最終會走到一起來。 如果把這個調侃持續引申，他倆可能會結婚、會有愛的結晶，而禁止兩人聯合最大障礙莫過于，郭臺銘愛好女人，而且她的俏麗妻子又給郭家添丁了。 我們不可否定，蘋果和富士康最重要的關系就是客戶VS供給商，訂單和出貨是兩個領袖間最重要的話題，但同樣不可否定，蘋果也在更深層次的處所影響著富士康，例如嚴苛的品德管理理念，例如埋頭做鎖頭的工藝精力。 眾所周知，蘋果自喬布斯時代就給自己貼上了一個完善的標簽，雖然后來庫克把這個標簽撕扯地差不多了，但靈魂依舊存在，更何況，受益于庫克對供給鏈壯大的把持，包含富士康在內的下游供給商，全部要follow蘋果嚴苛的品德請求。 筆者有一位任職富士康的朋友，他說前些年搞一些山寨手機，簡直沒有品德概念，湊合地把零件組裝起來之后，只需要下載一個軟體就能包裝出貨了，那種制作環境中，沒有良率、品德、客訴的麻煩，當然，也沒有一款機種能讓人記住名字。 如今他有幸參與iPhone6的生產，品德嚴苛地讓人想跳樓，但長時間的跟蹤下來卻又產生了無窮的贊嘆之情，蘋果的工程師甚至會弄一個大箱子測試iPhone6的旋轉敏銳度，目標是保證消費者在玩游戲時操作更加流暢，就更不要說，那些信號、聲學、攝像這些最基礎的功效測試了，總之，iPhone6手機的品德測試線就像傳說中的蜀道一樣，是這個星球上最難走的一條路，這也就意味著前面的組裝流程需要更加精致化、主動化、相干人員的素質要更高，否則，在他們手下組裝出來的手機是絕對不會通過測試的。 此外，iPhone的研發周期相較于競爭對手也更長，2007年的時候，諾基亞每隔兩個小時就會推出一款新產品，但后來被創造也僅僅是換掉了殼子而已。 現如今，蘋果依舊保持著一年兩機的速度，也就是說，他們的研發人員幾乎沒有時間去觀看消費者排隊爭搶iPhone6的場面，因為iPhone7的研發已經啟動，在這一年中，他們會針對上代產品的毛病進行完善，也會針對創新之處進行最嚴苛的測試，總之，手機行業中能熬上一年，差不多也就相當于制鎖行業的祖孫三代了。 而蘋果這種文化，不但讓自己員工受益，而讓供給商耳濡目染，筆者那位朋友調調侃道：自從參與了蘋果手機的制作，我就感到沒啥組裝不了的東西，倘若你有足夠多的水分子，我可以給你組裝出一片大海來，每小時產能是245ml.素質造就，中國員工需感恩蘋果事實上，蘋果訂單帶給中國制作、中國員工的不僅是簡略的工資、加班費和時有時無的績效獎，而是從內到外的一種近乎氣質上的轉變，說的具體點就是，中國制作從業人員的素質，正大幅度進步。 如前文所述，iPhone6的測試線是這個星球上最難走的一條路，請求前面的組裝更加嚴苛、精密，也就是說，蘋果嚴苛的品德請求定會篩選出更具組裝技巧，管理技巧的員工，也會推動中國制作向主動化、精密化發展，從而產生更多更具技巧含量的崗位。 前一陣子，庫克訪問富士康鄭州園區，而且在F區的一個車間內，幫一位女工裝了一個箱子，更加戲劇性的情節則涌現在隨后的5分鐘交談中，要知道庫克確定不會說中文，流水線女工卻操著一口熟練的倫敦音，這次號稱歷史上薪酬差距最大的對話，也折射出蘋果正試圖改良中國勞工環境的決心，事實上，據調查這位女工正是參與了由蘋果支撐的seed教導才練就了一口流暢的英語，把企業做成大學，讓大學變成企業，正是富士康和蘋果在強力推行的一項大打算，更讓女工們高興的則是，庫克剛剛離開就有門戶報道：蘋果正考慮進步供給商們的報酬。 此外，自2012年開端，蘋果都會委托第三方組織，例如SER（社會環境責任）和FLA（美國勞工協會）去包含富士康在內的供給商進行勞動環境的稽核，項目包含消防安全、職業危化品安全，會細節到操作規范的繁簡字體，英文詞匯程度是否會引起員工瀏覽障礙，也會嚴謹到去測量每一位流水線員工單位時間內的轉身次數，用來判定是否會引起腰疼（個人認為，讓男員工腰疼的事兒，應當產生在昨天晚上）這些具體的請求都會被規范、被記載，然后生成系統文件，從而逼迫供給商最初改良，日復一日，年復一年。 蘋果之于中國制作的改良，說是受壓力也好，說是無心插柳也罷，但真正的狀態是，中國員工的工作環境正在改良，中國員工的技巧正在大幅度進步，至于，蘋果的初衷，不探究也罷，但每一個人要謹記：學會感恩！圖片起源：網絡。 |
