電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案例:海爾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功之路通過(guò)BBP交易平臺(tái)，每月接到6000多銷(xiāo)售訂單，定制產(chǎn)品品種逾7000個(gè)，采購(gòu)的物料品種達(dá)15萬(wàn)種。 新物流系統(tǒng)降低呆滯物質(zhì)73.8%，庫(kù)存占?jí)嘿Y金減少67%。 日前，SAP公司為海爾團(tuán)體搭建的國(guó)際物流中心正式啟用，成為國(guó)內(nèi)首家達(dá)到世界領(lǐng)先程度的物流中心。 SAP重要贊助海爾完善其物流系統(tǒng)，即利用SAP物流管理系統(tǒng)搭建一個(gè)面對(duì)供給商的BBP采購(gòu)平臺(tái)，它能降低采購(gòu)成本，優(yōu)化分供方，為海爾創(chuàng)造新的利潤(rùn)源泉。 如今，海爾特點(diǎn)物流管理的“一流三網(wǎng)”充分體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的特點(diǎn)：“一流”是以訂單信息流為中心;“三網(wǎng)”分辨是全球供給鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶(hù)資源網(wǎng)絡(luò)和盤(pán)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。 “三網(wǎng)”同步運(yùn)動(dòng)，為訂單信息流的增值供給支撐 在要么觸網(wǎng)、要么逝世亡的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾作為國(guó)內(nèi)外一家著名的電器公司，邁出了非常重要的一步。 海爾公司2000年3月開(kāi)端與SAP公司合作，首先進(jìn)行企業(yè)自身的ERP，隨后便著手搭建BBP采購(gòu)平臺(tái)。 從平臺(tái)的交易量來(lái)講，海爾團(tuán)體可以說(shuō)是中國(guó)最大的一家電子商務(wù)公司。 海爾團(tuán)體首席履行官?gòu)埲鹈粝壬谠u(píng)價(jià)該物流中心時(shí)說(shuō)：“在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代?一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)?如果沒(méi)有現(xiàn)代物流?就意味著沒(méi)有物可流。 對(duì)海爾來(lái)講，物流不僅可以使我們實(shí)現(xiàn)三個(gè)零的目標(biāo)，即零庫(kù)存、零距離和零營(yíng)運(yùn)資本，更給了我們能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 ”通過(guò)SAP成功實(shí)行的ERP和BBP項(xiàng)目，海爾物流“一流三網(wǎng)”的同步模式可以實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)目標(biāo)：為訂單而采購(gòu)，消滅庫(kù)存在海爾，倉(cāng)庫(kù)不再是儲(chǔ)存物質(zhì)的水庫(kù)，而是一條流動(dòng)的河，河中流動(dòng)的是按單采購(gòu)來(lái)生產(chǎn)必須的物質(zhì)，也就是訂單來(lái)進(jìn)行采購(gòu)、制作等運(yùn)動(dòng)，這樣，從根本上打消了呆滯物質(zhì)、消滅了庫(kù)存。 海爾團(tuán)體每個(gè)月平均接到6000多個(gè)銷(xiāo)售訂單，這些訂單的定制產(chǎn)品品種達(dá)7000多個(gè)，需要采購(gòu)的物料品種達(dá)15萬(wàn)余種。 新的物流系統(tǒng)將呆滯物質(zhì)降低了73.8%，倉(cāng)庫(kù)面積減少了50%，庫(kù)存資金減少了67%。 雙贏，博得全球供給鏈網(wǎng)絡(luò)海爾通過(guò)整合內(nèi)部資源，優(yōu)化外部資源使供給商由本來(lái)的2336家優(yōu)化至978家，國(guó)際化供給商的比例卻上升了20%，建立了壯大的全球供給鏈網(wǎng)絡(luò)，有力地保障了海爾產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期。 實(shí)現(xiàn)三個(gè)JIT(justintime即時(shí))，即JIT采購(gòu)、JIT配送和JIT分撥物流的同步流程目前通過(guò)海爾的BBP采購(gòu)平臺(tái)，所有的供給商均在網(wǎng)上吸收訂單，并通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)打算與庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨，實(shí)現(xiàn)JIT采購(gòu);貨物入庫(kù)后，物流部門(mén)可根據(jù)次日的生產(chǎn)打算利用ERP信息系統(tǒng)進(jìn)行配料，同時(shí)根據(jù)看板管理4小時(shí)送料到工位，實(shí)現(xiàn)JIT配送;生產(chǎn)部門(mén)按照B2B、B2C訂單的需求完成訂單以后，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求的定制產(chǎn)品通過(guò)海爾全球配送網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶(hù)手中。 目前海爾在中心城市實(shí)現(xiàn)8小時(shí)配送到位，區(qū)域內(nèi)24小時(shí)配送到位，全國(guó)4天以?xún)?nèi)到位。 盤(pán)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接新經(jīng)濟(jì)速度在企業(yè)外部，海爾CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)和BBP電子商務(wù)平臺(tái)的利用架起了與全球用戶(hù)資源網(wǎng)、全球供給鏈資源網(wǎng)溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)了與用戶(hù)的零距離。 目前，海爾100%的采購(gòu)訂單由網(wǎng)高低達(dá)，使采購(gòu)周期由本來(lái)的平均10天降低到三天;網(wǎng)上支付已達(dá)到總支付額的20%。 在企業(yè)內(nèi)部，盤(pán)算機(jī)主動(dòng)把持的各種先進(jìn)物流設(shè)備不但降低了人工成本、進(jìn)步了勞動(dòng)效率，還直接提升了物流過(guò)程的精致化程度，達(dá)到質(zhì)量零缺點(diǎn)的目標(biāo)。 盤(pán)算機(jī)管理系統(tǒng)搭建了海爾團(tuán)體內(nèi)部的信息高速公路，能將電子商務(wù)平臺(tái)上獲得的信息迅速轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的信息，以信息代替庫(kù)存，達(dá)到零營(yíng)運(yùn)資本的目標(biāo)。 海爾在物流方面所做的探討與成功，尤其是采用國(guó)際先進(jìn)的協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)一步提升了海爾在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)步了海爾的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，給國(guó)內(nèi)其他企業(yè)帶來(lái)了新的啟發(fā)。 12編輯推薦：各地2014年電子商務(wù)師測(cè)驗(yàn)報(bào)名時(shí)間匯總測(cè)驗(yàn)吧策劃：2014電子商務(wù)師測(cè)驗(yàn)報(bào)考指南專(zhuān)題各地2014年上半年電子商務(wù)師測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)查詢(xún)匯總。 |
