(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)電子郵件營(yíng)銷(簡(jiǎn)稱EDM)，在當(dāng)前電子商務(wù)界來說還是較為生動(dòng)的。 據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，每天至少有91%的用戶會(huì)查看一次郵件，因此，電郵在溝通渠道丶營(yíng)銷溝通和客戶服務(wù)認(rèn)可率方面，還是很不錯(cuò)的，其也是獲得新用戶的手段之一。 據(jù)互聯(lián)網(wǎng)流量專家浪淘金分析到，電子郵件營(yíng)銷有著奇特的優(yōu)勢(shì)：第一，籠罩領(lǐng)域廣，籠罩人群多，可以在短時(shí)間內(nèi)向數(shù)千萬目標(biāo)用戶發(fā)布廣告信息，營(yíng)銷領(lǐng)域可以是中國(guó)全境乃至全球；第二，操作簡(jiǎn)略，利用軟件每天可實(shí)現(xiàn)數(shù)百萬封的發(fā)信速度；第三，成本低廉，所有的費(fèi)用支出就是上網(wǎng)費(fèi)，成本比傳統(tǒng)廣告情勢(shì)要低的多；第四，精準(zhǔn)度高，能進(jìn)行高精準(zhǔn)的流傳。 在應(yīng)用電子郵件營(yíng)銷層面上，有著其方法和技巧 首先，選好推廣的時(shí)間懂得目標(biāo)人群查閱郵件的時(shí)間，一般來說人們會(huì)習(xí)慣于上午8~10點(diǎn)打開郵箱進(jìn)行查閱。 同時(shí)，你也需要懂得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，懂得他們的發(fā)送時(shí)間，努力使你的郵件能排在未讀郵件的最新地位。 第二，盡量不要用買來的大眾名單因?yàn)槟阗I到的列表同樣會(huì)被賣給其他公司，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你不會(huì)是這個(gè)列表唯一的擁有者。 沒有人能把持這些列表到底被賣了多少次，賣給多少人 這些郵件地址每天都很有可能會(huì)接到幾十封傾銷郵件，你的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)大大削弱。 較好的做法是，微妙利用運(yùn)營(yíng)手段獲取潛在客戶的郵件地址，然后有針對(duì)性的投放。 不過前提下也要搜集并掩護(hù)好現(xiàn)有客戶的郵件地址 第三丶擬好標(biāo)題標(biāo)題盡可能要簡(jiǎn)潔，不超過50個(gè)字符 主題要表達(dá)明確，突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)，同時(shí)語句要通順，不要有錯(cuò)別字。 盡可能將有奇特價(jià)值的產(chǎn)品丶信息或者給人印象深入的品牌放置在郵件標(biāo)題中，即應(yīng)用戶不瀏覽郵件內(nèi)容也會(huì)留下必定的印象。 第四丶做好郵件正文UI設(shè)計(jì)用俏麗的排版給人清新舒適的感到。 注意主題郵件正文的色彩搭配，包含背風(fēng)景丶文字色彩，及選取的圖片的色彩。 總之，必定要讓客戶感到這封郵件是非常特別的，讓他們感受到你的心意，從而對(duì)你產(chǎn)生好的印象。 第五，寫好正文內(nèi)容文案精心撰寫不錯(cuò)的文案，文章不宜過長(zhǎng)，簡(jiǎn)潔明了，中心突出即可。 可以參加優(yōu)惠信息，產(chǎn)品介紹中可展現(xiàn)產(chǎn)品原價(jià)丶優(yōu)惠價(jià)格以及節(jié)儉了多少，進(jìn)步用戶的興趣度。 若參加鏈接，應(yīng)當(dāng)確保鏈接的清楚可見，有效應(yīng)用提示或標(biāo)簽。 適當(dāng)應(yīng)用gif動(dòng)態(tài)圖片，增長(zhǎng)視覺感受，進(jìn)步點(diǎn)擊 引起舉動(dòng) 第六，避免主題重復(fù)，讓受眾有新鮮感第七，合理利用節(jié)日促銷若您的客戶大多是男性，而今天又不是情人節(jié)丶母親節(jié)或其他法定假期，那么客戶不會(huì)對(duì)您所謂的節(jié)日或慶典感興趣。 所以，避免應(yīng)用感嘆號(hào)和其他符號(hào)來過火強(qiáng)調(diào)主題內(nèi)容，因?yàn)槿绻鼙姴魂P(guān)心，通常這類符號(hào)會(huì)被當(dāng)成垃圾郵件，被客戶端主動(dòng)扔到垃圾箱中。 第八，避免發(fā)送過于頻繁，那樣只會(huì)讓你的目標(biāo)受眾煩厭你。 第九，進(jìn)行A/B測(cè)試設(shè)置兩個(gè)郵件組進(jìn)行A/B測(cè)試，先設(shè)計(jì)一版郵件發(fā)給A組客戶，再設(shè)計(jì)一版郵件發(fā)給B組客戶，看看那組的反饋更好，打開率更高。 當(dāng)測(cè)試完成后，把效果更好的那版本郵件發(fā)送給全部用戶的郵件。 第十，真誠(chéng)不誤導(dǎo)受眾不誠(chéng)實(shí)的郵件只會(huì)誘騙用戶，給人不可信任感。 甚至?xí)`背相干制度 因此，商家要想在電商營(yíng)銷這塊混得如魚得水，除了要知道常用的推廣渠道方法架橋外，電EDM營(yíng)銷也要器重起來，這才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的硬道理。 也是電商為什么要器重EDM的原因所在 (起源：老高電商圈子編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心） |
